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请简述小区退服告警的定位和排障思路。

题目

请简述小区退服告警的定位和排障思路。

相似考题

1.OMC界面出现告警“小区退服，基带板卡退服”，请排查故障。

2.小区退服，光口不可用基站告警现象。

3.哪些是无线网管退服告警()A.网元连接中断B.OML故障告警C.站点ABIS控制链路断D.小区不可用告警

4.小区退服，处理器故障基站告警现象。

参考答案和解析
参考答案：处理思路：
步骤1：是否有该小区所属基站的“基站退服”告警?
如果有“基站退服”告警，则转入基站退服故障处理流程，可能原因包括基站掉电、基站复位、GPS失步、S1链路故障或EPC故障、基站主控板SCTx损坏等。
如果没有“基站退服”告警，转入步骤2。
步骤2：“小区退服”告警的细节原因描述是什么?
步骤3：根据细节原因描述缩小定位范围，逐步排查。
步骤4：找到故障点，排除故障。
定位为硬件故障的，可尝试复位硬件。如果复位后故障仍然存在，应考虑更换硬件。
定位为天馈系统线缆故障的，应考虑更换线缆。
定位为传输故障的，应联系传输管理人员排障。
定位为软件故障的，可尝试复位相应的板卡或基站。如果复位后故障仍然存在，应及时联系厂家客服。
定位为人为操作的，应查询操作日志，并进行相应的恢复操作。
更多“请简述小区退服告警的定位和排障思路。 ”相关问题

  • 第1题：

    如果出现eNB的告警“小区退服,射频单元退服”(1018000)、告警1115000“光口接收功率过低”、1091000“RRU光纤异常()。

    A、RRU掉电

    B、Ir接口在BBU侧的连接异常

    C、Ir接口光纤损坏

    D、Ir接口在BBU侧的连接异常


    参考答案：C

  • 第2题：

    综合告警省部接口目前主要传送哪些告警()

    A.话音网重大告警

    B.话音网小区退服告警

    C.传输网告警

    D.数据网告警


    参考答案：A, B

  • 第3题：

    某一NODEB退服在OMT上会有基站退服告警和小区退服告警上报。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    告警ServiceUnavailable，该告警为伴生告警，此告警表示小区服务质量不可用，即小区退服，下列哪些告警会触发该伴随告警（）

    • A、PowerFailure
    • B、ResourceConfigurationFailure
    • C、HwFault
    • D、LinkFailure

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下操作中可能导致小区退服告警的是（）

    • A、修改小区切换算法参数
    • B、批量修改PCI
    • C、打开小区负荷控制算法开关
    • D、将该小区添加为其他小区的邻小区

    正确答案:C

  • 第6题：

    综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）

    • A、话音网重大告警
    • B、话音网小区退服告警
    • C、传输网告警
    • D、数据网告警

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    严重告警一定会导致小区退服。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    如果出现eNB的告警“小区退服，射频单元退服”（1018000），不可能是以下哪种原因造成的（）

    • A、RRU掉电
    • B、RRU损坏
    • C、Ir接口光纤损坏
    • D、基带板挂死

    正确答案:D

  • 第9题：

    eNB如果出现告警“小区退服，光口不可用”，有可能需要更换主设备上Ir接口的光模块。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    严重告警一定会导致小区退服。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
    A

    话音网重大告警

    B

    话音网小区退服告警

    C

    传输网告警

    D

    数据网告警


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    某一NODEB退服在OMT上会有基站退服告警和小区退服告警上报。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某一NODEB退服在OMT上会有基站退服告警和小区退服告警上报。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第14题：

    假如LTE基站出现告警“VSWRMinoralarm（1838）”，以下哪种说法正确？（）

    • A、天馈问题，小区退服
    • B、天馈问题，小区不退服
    • C、RRU问题，小区退服
    • D、RRU问题，小区不退服

    正确答案:B

  • 第15题：

    下面那个告警再eNodeB侧用LMT无法查看（）。

    • A、SCTP偶联断告警
    • B、LTE小区退服告警
    • C、RRU断链告警
    • D、网元断链告警

    正确答案:D

  • 第16题：

    请描述导致小区退服的主要因素（至少4个）。


    正确答案: 1.设备断电；
    2.传输断链；
    3.GPS问题；
    4.RRU是否正常工作；
    5.单板故障等等

  • 第17题：

    请简述首次预约上门排障规范？


    正确答案: 对于需要上门排障的投诉，地市代维人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作。

  • 第18题：

    以下操作中可能导致小区退服告警的是（）

    • A、修改小区切换算法参数
    • B、批量修改PCI
    • C、打开小区负荷控制算法开关
    • D、将该小区添加为其他小区的邻小区

    正确答案:B

  • 第19题：

    简述小区退服告警的定位和排障思路。


    正确答案: 处理思路：
    步骤1：是否有该小区所属基站的“基站退服”告警？
    如果有“基站退服”告警，则转入基站退服故障处理流程，可能原因包括基站掉电、基站复位、GPS失步、S1链路故障或EPC故障、基站主控板SCTx损坏等。
    如果没有“基站退服”告警，转入步骤2。
    步骤2：“小区退服”告警的细节原因描述是什么？
    步骤3：根据细节原因描述缩小定位范围，逐步排查。
    步骤4：找到故障点，排除故障。
    定位为硬件故障的，可尝试复位硬件。如果复位后故障仍然存在，应考虑更换硬件。
    定位为天馈系统线缆故障的，应考虑更换线缆。
    定位为传输故障的，应联系传输管理人员排障。
    定位为软件故障的，可尝试复位相应的板卡或基站。如果复位后故障仍然存在，应及时联系厂家客服。
    定位为人为操作的，应查询操作日志，并进行相应的恢复操作。

  • 第20题：

    eNB如果出现告警“小区退服，时钟故障”，有可能是其主控板故障了。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    问答题
    简述小区退服告警的定位和排障思路。

    正确答案： 处理思路：
    步骤1：是否有该小区所属基站的“基站退服”告警？
    如果有“基站退服”告警，则转入基站退服故障处理流程，可能原因包括基站掉电、基站复位、GPS失步、S1链路故障或EPC故障、基站主控板SCTx损坏等。
    如果没有“基站退服”告警，转入步骤2。
    步骤2：“小区退服”告警的细节原因描述是什么？
    步骤3：根据细节原因描述缩小定位范围，逐步排查。
    步骤4：找到故障点，排除故障。
    定位为硬件故障的，可尝试复位硬件。如果复位后故障仍然存在，应考虑更换硬件。
    定位为天馈系统线缆故障的，应考虑更换线缆。
    定位为传输故障的，应联系传输管理人员排障。
    定位为软件故障的，可尝试复位相应的板卡或基站。如果复位后故障仍然存在，应及时联系厂家客服。
    定位为人为操作的，应查询操作日志，并进行相应的恢复操作。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    贝尔设备维护中，常见的小区业务退服告警有哪些（）。
    A

    ReachabilityProblem

    B

    Ik4004011

    C

    LTECellDown

    D

    LTECellNotAvailable


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请简述首次预约上门排障规范？

    正确答案： 对于需要上门排障的投诉，地市代维人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作。
    解析： 暂无解析

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