用户无法接收短信，可能的原因为()A.HLR中用户短信接收功能未开通B.用户不在服务区C.用户手机内存满D.用户停机

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

以下关于国际语音短信业务的描述正确的是（）

• A、目前除西藏以外的30个分公司，联通GSM协议用户均已实现国际语音短信业务
• B、目前暂不开通国际语音短信接收业务，只能接听语音信息
• C、联通用户发送国际语音短信到国外运营商用户时，留言后在被叫号码内输入（）00＋国家代码＋用户号码
• D、联通用户发送国际语音短信的价格均为1.0元/条
• E、国外接收方电话会直接振铃，接听后会听到包括发送方的手机号码和发送方留言的语音短信

正确答案:A,B,C,E

第5题：

开通校讯通业务的用户不能正常接收信息的原因是（）。

• A、看用户的订购关系是不是正常的
• B、看用户的短信是不是太多，影响了信息的接收
• C、用户的手机有没有做垃圾短信的屏蔽
• D、看是否开通2.4G卡

正确答案:A,B,C

第6题：

校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。

正确答案:正确

第7题：

用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。

• A、用户SIM卡故障
• B、用户短信中心设置问题
• C、用户手机故障
• D、网络故障

正确答案:B

第8题：

用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为（）

• A、用户机卡不匹配
• B、用户短信中心号码设置错误
• C、用户被我*省省际垃圾短信拦截系统拦截
• D、用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截

正确答案:D

第9题：

客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。

• A、拨号上网密码；
• B、上网用户名；
• C、用户密码；
• D、手机服务密码。

正确答案:A,B

第10题：

用户无法接收短信，可能的原因为（）

• A、用户停机
• B、用户手机内存满
• C、用户不在服务区
• D、HLR中用户短信接收功能未开通

正确答案:A,B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

关于垃圾短信的描述正确的是（）

• A、用户经常接收到的由手机号码发来的让拨打10176***的短信
• B、用户经常接收到的由168发来的短信
• C、用户经常接收到的由手机号码发来的售车、卖药、枪支弹药等方面的短信
• D、用户不愿意接收到的信息都可以称作垃圾短信

正确答案:C

第16题：

用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）

• A、B用户未开通来电显示功能
• B、A用户开通了主叫隐藏功能
• C、B用户开通了主叫隐藏功能
• D、A用户未开通来电显示功能

正确答案:C,D

第17题：

用户接收不到校讯通短信的原因可能是？

• A、用户手机停机或欠费
• B、用户未定制校讯通业务
• C、用户未开通3G套餐

正确答案:A,B

第18题：

用户投诉手机无法接收短信，不会由于以下（）原因引起？

• A、手机内存满
• B、发垃圾短信被运营商拉入黑名单
• C、手机脱网
• D、网络故障引起

正确答案:B

第19题：

用户无法发送短信，可能的原因有（）

• A、用户短信中心号码设置错误
• B、HLR中用户短信发送功能未开通
• C、用户停机
• D、用户是主叫黑名单用户

正确答案:A,B,C,D

第20题：

用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。

• A、用户彩信中心设置错误
• B、用户APN设置错误
• C、用户未开通短信功能
• D、用户未开通GPRS功能

正确答案:A

第21题：

用户收不到转转赢发送的彩信是什么原因（）

• A、用户没有开通GPRS功能
• B、用户没有开通转转赢彩信接收功能
• C、用户关闭了转转赢彩信接收功能
• D、用户不是转转赢包月用户

正确答案:A,B,C

第22题：

手机用户发送/接收彩信时不涉及的网元为（）。

• A、MMSC
• B、WAPGW
• C、短信中心或者短信网关
• D、DNS

正确答案:D

第23题：