业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行( )。
A.分析
B.判定
C.解答
D.梳理
1.对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能()A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单
2.业务咨询员(可兼任环保宣传员)负责检测机构( )。A.车辆检测B.信息录入C.对外咨询业务D.外观检查
3.以下哪些人员不属于商业银行个人理财业务人员的范畴( )。A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员B.销售储蓄存款产品、信贷产品的业务咨询员C.销售理财计划或投资性产品的业务人员D.其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员
4.以下哪些人员不属于商业银行个人理财业务人员的范畴( )。A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员B.销售储蓄存款产品、信贷产品的业务咨询员C.销售理财计划或投资性产品的业务人员D.其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员
第1题:
12366热线管理人员的职责包括( )。
A.新进咨询员选拔
B.组织业务培训
C.绩效考核
D.质量监控
E.现场管理
第2题:
业务咨询员负责环检机构的对外()业务。
A.联系客户
B.安排检测
C.打印标志
D.咨询
第3题:
报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。
A对
B错
第4题:
接通率一级预警时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等。( )
第5题: