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消费者和经营者对商品质量和服务质量问题有争议的,可以由双方约定或者由受理投诉的行政部门、消费者协会指定的鉴定机构鉴定,鉴定费由()承担。A、经营者B、消费者C、对商品和服务质量负有责任的一方

题目
消费者和经营者对商品质量和服务质量问题有争议的,可以由双方约定或者由受理投诉的行政部门、消费者协会指定的鉴定机构鉴定,鉴定费由()承担。

A、经营者

B、消费者

C、对商品和服务质量负有责任的一方


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  • 第1题:

    消费者协会履行的职能包括( )

    A.向消费者提供消费信息和咨询服务

    B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

    C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议

    D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

    E.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论


    正确答案:ABCDE
    解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者协会的职能

  • 第2题:

    投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门( )鉴定结论。

    A.不能告知

    B.应当告知

    C.可以告知

    D.酌情告知


    参考答案:B
    解析:投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。

  • 第3题:

    有关消费者协会履行的职能,正确的是()

    A向消费者提供消费信息和咨询服务

    B参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

    C就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门要求

    D投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论


    A,B,D

  • 第4题:

    消费者协会的下列行为中,不符合法律规定的是( )。

    A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

    B.对违反法律规定的经营者予以罚款

    C.发现经营者有损害消费者合法权益的行为时,支持受损害的消费者提起诉讼

    D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论


    参考答案:B
    解析:消费者协会属于社会团体,因而无权对经营者做出罚款的处罚。

  • 第5题:

    投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门( )鉴定结论。

    A.不能告知
    B.应当告知
    C.可以告知
    D.酌情告知

    答案:B
    解析: