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更多“下列步骤不属于成交面谈的是()A.简述上次面谈的要点B.讲解建议书C.激发需求D.异议处理及促成 ”相关问题
  • 第1题:

    专业化销售流程在递送保单之前的步骤包含哪些?()

    A、销售面谈

    B、准客户开拓

    C、约访

    D、成交面谈


    答案:AB

  • 第2题:

    简述绩效反馈面谈的步骤。


    答案:
    解析:
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2)说明面谈的目的、步骤和时间。
    (3)讨论每项工作目标考评结果。
    (4)分析成功和失败的原因。
    (5)与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论,并达成共识。
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议。
    (8)双方达成一致,在绩效考评表上签字。

  • 第3题:

    (2017年11月)简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)


    答案:
    解析:
    P384-385
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2分)
    (2)说明面谈的目的、步骤和时间。(2分)
    (3)讨论每项工作目标考评结果。(2分)
    (4)分析成功和失败的原因。(2分)
    (5)与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论,并达成共识。
    (2分)
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(2分)
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议。(2分)
    (8)双方达成一致,在绩效考评表上签字。(2分)

  • 第4题:

    下列不属于绩效反馈面谈的操作流程的是( )。

    A.面谈准备阶段

    B.面谈实施阶段

    C.面谈评价阶段

    D.面谈反馈阶段


    正确答案:D
    解析:绩效反馈面谈的操作流程包括三个阶段,即ABC三项所述内容。

  • 第5题:

    下列反馈面谈中的行动正确的是( )。

    A.将绩效面谈作为上次发现错误的机会
    B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划
    C.避免面对面地与较差的员工面谈
    D.连接不断地批评员工的缺点

    答案:B
    解析:
    明确了改进的方向和方法,管理者就可以和员工着手商讨来年的工作计划和工作目标。