itgle.com

在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是( )。A.品牌的定位和品牌概念的推广B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

题目

在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是( )。

A.品牌的定位和品牌概念的推广

B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值

C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度

D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

相似考题

1.下列关于品牌资产的说法，正确的是( )。①品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性②品牌资产对企业和消费者的价值是不同的，所以品牌资产的概念可以从财务和消费者两个不同的维度来理解③品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成④品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④

2.基于不同发展阶段的品牌战略不同，在品牌美誉期的战略重点是( )。A.品牌的定位和品牌概念的推广B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象D.考虑如何进行品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式知识点：11.3.2.3基于不同发展阶段的品牌战略

3.当一个品牌刚刚进入市场时，消费者对其了解甚少，认知薄弱，对品牌与自己需求之间的关系也甚感模糊。这一阶段品牌战略的重点是( )。A.赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度D.品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知

4.随着时间的推移，品牌生命周期依次经历品牌认知期、品牌美誉期、品牌忠诚期和品牌转移期四个阶段。在品牌美誉期阶段品牌战略的重点是( )。A.品牌定位和推广B.品牌维护和完善C.客户价值与满意度D.品牌更新与再定位

参考答案和解析
参考答案：B
解析：A属于品牌认知期战略，C为品牌忠诚期战略，D为品牌转移期战略。
更多“在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是( )。A.品牌的定位和品牌概念的推广B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式”相关问题

  • 第1题：

    基于品牌生命周期的不同阶段，品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是( )。

    A.品牌美誉期

    B.品牌认知期

    C.品牌转移期

    D.品牌忠诚期


    参考答案：A
    解析：品牌美誉期的战略重点是提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值。

  • 第2题：

    物业服务企业在不同时期，应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。

    A:确立品牌的核心价值
    B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上
    C:培育顾客的品牌忠诚度
    D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划

    答案：B
    解析：
    当物业服务企业步入成长期时，应把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上面。品牌认知度和美誉度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顾客对品牌的知晓程度，并不代表顾客对品牌的理解。建立品牌认知，不仅仅是让顾客熟悉品牌名称、品牌术语、标记、符号或设计，而是要使顾客进步理解品牌所代表的企业及其服务的特性。AD两项属于创业期品牌战略的管理方法，C项属于成熟期品牌战略的管理方法。

  • 第3题：

    建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。

    A.制定企业的品牌战略
    B.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力
    C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
    D.树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    E.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播

    答案：A,E
    解析：
    房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。

  • 第4题：

    房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（　　）。

    A.建立品牌识别系统
    B.制定企业品牌战略
    C.提升顾客感知价值
    D.制定品牌推广计划

    答案：B
    解析：
    建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。

  • 第5题：

    顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：（）。

    • A、品牌满意度
    • B、品牌知名度
    • C、品牌忠诚度
    • D、品牌美誉度

    正确答案:C

  • 第6题：

    体现品牌理念、品牌利益和代表消费者对品牌的感知、动机和态度的是（）。

    • A、品牌标志
    • B、品牌名称
    • C、品牌包装
    • D、品牌口号

    正确答案:D

  • 第7题：

    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

    • A、品牌忠诚度和品牌知名度
    • B、品牌推崇度和品牌满意度
    • C、品牌忠诚度和品牌满意度
    • D、品牌推崇度和品牌知名度

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列关于品牌资产的说法，正确的是（）。 ①品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性 ②品牌资产对企业和消费者的价值是不同的，所以品牌资产的概念可以从财务和消费者两个不同的维度来理解 ③品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成 ④品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第9题：

    当一个品牌刚刚进入市场时，消费者对其了解甚少，认知薄弱，对品牌与自己需求之间的关系也甚感模糊。这一阶段品牌战略的重点是（）

    • A、赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位
    • B、提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
    • C、完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度
    • D、品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知

    正确答案:D

  • 第10题：

    基于品牌生命周期的不同阶段，品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是（）。

    • A、品牌美誉期
    • B、品牌认知期
    • C、品牌转移期
    • D、品牌忠诚期

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。
    A

    品牌忠诚度和品牌知名度

    B

    品牌推崇度和品牌满意度

    C

    品牌忠诚度和品牌满意度

    D

    品牌推崇度和品牌知名度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是（）。
    A

    品牌的定位和品牌概念的推广

    B

    提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值

    C

    维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度

    D

    品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ()是指消费者所感知到的品牌所表现出来的个性特征,是消费者对某一品牌的感觉。

    A.品牌定位

    B.品牌延伸

    C.品牌个性

    D.品牌传播


    参考答案：C

  • 第14题：

    基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。

    A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
    B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
    D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
    E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

    答案：A,C
    解析：
    房地产经纪机构的品牌维护，是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面：①通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚。

  • 第15题：

    基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（　　）。

    A、 通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
    B、 通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    C、 通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
    D、 通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
    E、 通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

    答案：A,C
    解析：
    房地产经纪机构的品牌维护，是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面：①通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚。

  • 第16题：

    ( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
    A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值


    答案：B
    解析：
    预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计；品牌 形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象；感知质量测 评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受；感知价值体现了顾客 在综合某品牌产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。

  • 第17题：

    为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失，企业应（）。

    • A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划
    • B、加强产品设计，提高品牌形象
    • C、优化销售渠道，提高品牌形象
    • D、优化服务质量，提高品牌形象

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于品牌定位和品牌个性的关系，有人曾做过如下描述，其中准确的是（）。

    • A、品牌定位是确立品牌个性的必要条件，品牌个性通过品牌定位表现
    • B、作为产品的感性形象，品牌个性所倡导的生活方式既要与产品的特点相适应，又要能引发符合目标消费者个性欲求的、心理上、情感上的联想，激起消费者的购买欲望
    • C、相同定位的品牌在消费者眼里仍会呈现出不同的个性特征
    • D、品牌定位是品牌管理的起点，而品牌个性只是品牌管理可选择的手段和方式，可有可无

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    随着时间的推移，品牌生命周期依次经历品牌认知期、品牌美誉期、品牌忠诚期和品牌转移期四个阶段。在品牌美誉期阶段品牌战略的重点是（）。

    • A、品牌定位和推广
    • B、品牌维护和完善
    • C、客户价值与满意度
    • D、品牌更新与再定位

    正确答案:C

  • 第20题：

    基于不同发展阶段的品牌战略不同，在品牌美誉期的战略重点是（）。

    • A、品牌的定位和品牌概念的推广
    • B、提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
    • C、维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象
    • D、考虑如何进行品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

    正确答案:B

  • 第21题：

    在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是（）。

    • A、品牌的定位和品牌概念的推广
    • B、提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
    • C、维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度
    • D、品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    关于品牌定位和品牌个性的关系，有人曾做过如下描述，其中准确的是（）。
    A

    品牌定位是确立品牌个性的必要条件，品牌个性通过品牌定位表现

    B

    作为产品的感性形象，品牌个性所倡导的生活方式既要与产品的特点相适应，又要能引发符合目标消费者个性欲求的、心理上、情感上的联想，激起消费者的购买欲望

    C

    相同定位的品牌在消费者眼里仍会呈现出不同的个性特征

    D

    品牌定位是品牌管理的起点，而品牌个性只是品牌管理可选择的手段和方式，可有可无


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    随着时间的推移，品牌生命周期依次经历品牌认知期、品牌美誉期、品牌忠诚期和品牌转移期四个阶段。在品牌美誉期阶段品牌战略的重点是（）。
    A

    品牌定位和推广

    B

    品牌维护和完善

    C

    客户价值与满意度

    D

    品牌更新与再定位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容