保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段,在保险期届满以前及时通知客户续保,并应客户要求协助办理保单续保事宜,这些服务内容被称为()。A、释疑服务B、接洽客户C、保单保全服务D、提示服务 - itgle

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题目

保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段,在保险期届满以前及时通知客户续保,并应客户要求协助办理保单续保事宜,这些服务内容被称为()。

A、释疑服务

B、接洽客户

C、保单保全服务

D、提示服务

相似考题

1.以下不属于成交面谈环节诚信展业要求的是( )A客观、准确地披露产品与服务的信息B详细说明不如实告知的法律后果C及时通知并协助客户办理续保D详细说明责任免除、犹豫期、退保等重要信息

2.保险代理从业人员在展业阶段应遵循一些行为规范，下面关于这点表述错误的一项是( )。A.保险代理从业人员在执业活动中应主动向客户表明身份B.保险代理从业人员在执业活动中应以满足客户的保险需求为出发点C.保险代理从业人员在执业活动中应对客户如实说明，同时也应提醒客户如实告知D.保险代理从业人员在执业活动中应让客户在投保单上亲笔签名，其他的单据可由其代客户签名

3.以下哪一项属于保险销售从业人员应尽的销售职责( )A、在向客户提供保险建议前，应深入了解和分析客户需求，推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品B、客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息C、保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确保传递的及时性和准确性D、应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项E、在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托

4.保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤

参考答案和解析

答案：C

更多“保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段,在保险期届满以前及时通知客户续保,并应客户要求协助办理保单续保事宜,这些服务内容被称为()。 ”相关问题

第1题：

在保险期届满以前及时通知客户续保的应是（）。

参考答案：B
第2题：

保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括( )：①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜;②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险;③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项;④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

参考答案：C
第3题：

基金销售售后服务不涉及的内容有（）。

A.提醒客户及时核对交易确认
B.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
C.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
D.协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果

答案：D
解析：
协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果是售中服务的内容。
第4题：

涉外人身意外保险的保险期限:()Ⅰ、一般为一年Ⅱ、期限届满时应及时办理续保手续Ⅲ、期限届满时不能办理续保手续

A、Ⅰ+Ⅲ
B、Ⅱ+Ⅲ
C、Ⅰ+Ⅱ
D、Ⅰ～Ⅲ

参考答案：C
第5题：

对于可续保定期寿险，在其保险期间届满时，如保单持有人提出续保要求，保险公司将对被保险人体检后决定是否续保。( )
A.对
B.错

参考答案：B.错

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