A.拨打电话的详细记录
B.拨打电话的详细记录及成交保单的客户信息
C.成交保单的客户信息
D.成交保单的完整录音资料
第1题:
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》,以下说法正确的是( )。
A、电话销售业务,是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入),通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B、省级分公司申请设立的电话销售中心,可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。
C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员,应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
第2题:
中国保监会出台的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,其目的是实现( )
A.销售行为可回放
B.重要信息可查询
C.问题责任可确认
D.以上均正确
第3题:
保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )
第4题:
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》(保监发〔2013〕41 号)规定,保险公司应设立( )或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。
A、1
B、3
C、5
D、10
第5题:
此题为判断题(对,错)。