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车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )A.机动车保险索赔申请书》B.机动车保险索赔须知》C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记录》E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》

题目

车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )

A.机动车保险索赔申请书》

B.机动车保险索赔须知》

C.《机动车保险简易案件处理单》

D.《机动车保险事故查勘记录》

E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》

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1.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。A.机构服务要求B.人员服务要求C.理赔流程及单证要求D.查勘定损

2.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标

3.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。A.1小时B.50分钟C.40分钟D.30分钟

4.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标

参考答案和解析
参考答案：ABCDE
更多“车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )A.机动车保险索赔申请书》B.机动车保险索 ”相关问题

  • 第1题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元(含1000万元)以下的机构,至少应保证配有()名查勘员和()辆查勘车。

    A.1;1

    B.1.5;1

    C.2;1

    D.2;2


    参考答案：C

  • 第2题：

    根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。

    A、报案登记表

    B、原始查勘定损记录

    C、被保险人索赔资料

    D、现场查勘照片


    参考答案：BC

  • 第3题：

    机动车辆查勘人员在查勘前应做好哪些准备?


    参考答案：
    查勘人员接到95518报案或是客户的报案后，应从以下几点准备：
    (1)查阅抄单，确定其保险期限、承保险种，特别注意附加险的投保情况。对是否是足额投保，对发生的事故是否是保险责任范围作个初步判断。
    (2)核对报案记录单，对被保险人、车牌号、驾驶员、出险时间、地点、原因、处理机关、损失情况、联系电话都应留意。查询出险车辆的历史出险记录，有无存在道德风险之可能。
    (3)携带查勘资料及工具。出险报案记录、现场查勘记录、询况笔录、现场草图、根据事故性质而带快捷案处理单(或简易定损单、损失确认书)出险通知书、定损笔记本电脑、数码相机、手电筒、笔等。
    (4)问清确切出险位置，有没有报警处理，如有人员受伤的，应告知保户先处置伤员，及现场处置的一些注意事项，如不可移动现场等。
    (5)应保证不带病出车，平时要做好查勘车辆的维护及保养。

  • 第4题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司可以适当配备自行车、两轮电动车等便捷查勘交通工具,提高交通拥堵时段理赔查勘应急能力,该类车辆应涂装公司统一标识,并计入公司查勘车总量。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。( )


    参考答案：对

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