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为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好( )A.投保单B.保险单C.保险凭证D.批单

题目

为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好( )

A.投保单

B.保险单

C.保险凭证

D.批单

相似考题

1.对于公司开展的客户资料真实性核查,销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的( )进行更改。A.客户保额B.客户联系信息C.客户理赔D.客户保全

2.某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。( )A.对B.错2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。( )A.对B.错3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )A.对B.错4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的( )。A.利益链条B.信用关系C.办事效率D. 经营业绩5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持( )的原则。A.谦恭B.快速C.公平公正D.程序至上

3.保险销售从业人员( )指导和帮助客户填写好投保单。A.有责任、无义务B.无责任、有义务C.有责任、有义务D.无责任、无义务

4.保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，( )客户进行客观、公正、及时理赔。A.全权代办B.协助C.不准协助D.先垫付资金后，才能全权代办

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  • 第1题：

    保险经纪人的执业原则主要有()。

    A.尊重客户的意愿，将所购保险的条款与责任范围以及投保人、被保险人的权利、义务向客户解释清楚

    B.以客户利益至上的原则尽可能满足投保人的保险要求

    C.将投保人真实、完整的资料提交给承保的保险公司

    D.以公平公正公开为原则

    E.以最大诚信原则进行业务操作


    正确答案: ABCE

  • 第2题：

    证券投资顾问应公平维护客户利益不得（ ）。
    Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益
    Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
    Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益
    Ⅳ.提供证券投资顾问服务，维护客户合法权益

    A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B：Ⅱ.Ⅳ
    C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D：Ⅲ.Ⅳ

    答案：A
    解析：
    证券公司及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益，不得为证券投资服问人员及员利益相关者的利益损害客户利益，不得为特定客户利益损害其他客户利益

  • 第3题：

    现场销售过程中，销售人员的错误行为有（　　）。

    A:当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求
    B:站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
    C:不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
    D:为促使成交，向客户推荐不满意的产品
    E:为促使成交，对客户超范围承诺

    答案：A,C,D,E
    解析：
    @##

  • 第4题：

    证券投资顾问应公平维护客户利益不得（ ）。
    Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益
    Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
    Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益
    Ⅳ.提供证券投资顾问服务，维护客户合法权益

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案：A
    解析：
    证券公司及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益，不得为证券投资服问人员及员利益相关者的利益损害客户利益，不得为特定客户利益损害其他客户利益

  • 第5题：

    证券投资顾问应公平维护客户利益不得（ ） 。
    Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益
    Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
    Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益
    Ⅳ.提供证券投资顾问服务,维护客户合法权益

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ.
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案：A
    解析：
    证券公司及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司的利益损害客户利益，不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益，不得为特定客户利益损害其他客户利益。

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