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影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。A、客户感知B、员工表现C、营销环境D、渠道管理

题目

影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。

A、客户感知

B、员工表现

C、营销环境

D、渠道管理

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1.指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A微观环境B宏观环境C内部环境D外部环境

2.( )是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。A、外部竞争B、市场营销环境C、关系营销D、企业生存空间

3.（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A．微观环境B．宏观环境C．内部环境D．外部环境

4.以下关于人身保险营销渠道的说法中，不正确的是()。A、人身保险营销渠道选择的原则包括客户至上、成本效率、发挥优势、持续有效、公司形象等B、人身保险营销渠道选择的影响因素有产品、公司、市场、环境等因素C、公司需要经常设计全新营销渠道来进行产品销售D、在设计营销渠道时，首先需要分析市场形势和竞争对手状况

参考答案和解析
参考答案：A
更多“影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。A、客户感知B、员工表现C、营销环境D、渠道管理 ”相关问题

  • 第1题：

    营销环境中的微观环境指与公司关系紧密、能够影响公司服务客户能力的各种因素，主要包括（）。

    A.销售渠道

    B.客户

    C.竞争对手

    D.公众


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    ( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支 持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
    A.外部环境 B.宏观环境 C.内部环境 D.微观环境


    答案：D
    解析：
    答案为D。微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

  • 第3题：

    ()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

    A:外部环境
    B:宏观环境
    C:内部环境
    D:微观环境

    答案：D
    解析：
    微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。故选D。

  • 第4题：

    基金市场营销的营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。

    A.微观环境

    B.宏观环境

    C.内部环境

    D.外部环境


    正确答案：A
    解析：通常，基金市场营销的营销环境由微观环境和宏观环境组成。其中，微观环境指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、营销渠道、投资者、竞争对手及公众。

  • 第5题：

    ()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

    A:内部环境
    B:外部环境
    C:宏观环境
    D:微观环境

    答案：D
    解析：
    微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众

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