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保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
题目
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。
A、帮助顾客识别人身风险
B、帮助顾客了解其人身保险需求
C、为顾客提供购买咨询服务
D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
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第1题：
下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容( )。
A.提供咨询服务
B.风险规划与服务管理
C.接报案 查勘与定损服务
D.核赔服务
E.客户投诉处理服务
F.了解客户真实要求
参考答案：F
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第2题：
关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可
B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金答案：B解析：基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可：(1)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。(2)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(3)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。 -
第3题：
期货公司应当定期评估（ ），不断改进风险管理服务能力。A.风险管理服务效果
B.风险管理服务内容
C.客户投诉内容
D.客户反馈意见答案：A,D解析：《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十六条规定，期货公司应当定期评估风险管理服务效果和客户反馈意见，不断改进风险管理服务能力。 -
第4题：
以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容答案：C解析：基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。 -
第5题：
下列不属于现金管理服务的内容的是()。A:资金管理类服务
B:资金控制类服务
C:账户完善类服务
D:风险管理类服务答案：D解析：现金管理服务的内容包括：(1)资金管理类服务，包括余额报告服务、存款汇总服务、锁箱服务等；(2)资金控制类服务，包括控制支付的服务、应付汇票服务等；(3)账户完善类服务，包括账户调节服务、同业现金管理服务等。