此题为判断题(对,错)。
第1题:
项目是()。
A、在系统或过程中的一系列有顺序且相互关联的活动
B、一项以满足客户或市场需求为目的的且可以产生收益的活动
C、以不断满足客户或市场需求为目的的持续性事业
D、未提供某项独特的结果而进行的临时性努力
第2题:
证券公司提供的客户服务是以( )为导向的,是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及的范围广,形式复杂。 A.市场需求 B.公司需求 C.客户需求 D.多重需求
第3题:
实时营销,就是按个人需求定制的产品和服务持续更新,以不断跟踪客户变化的需求,无需公司员工的干涉,通常也无需客户有意识和公开的投入。
第4题:
A、季节
B、时间
C、环境
D、人员
第5题:
为了便于客户了解保单价值变化的信息,公司将在每个月向客户寄送个人保单报告。(判断题)