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  • 第1题:

    保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意保全之日起5个工作日内处理完毕。( )


    参考答案:答案

  • 第2题:

    对于零散货物快运投诉,原则上应在()个工作日内处理完毕。

    A.2

    B.3

    C.4

    D.1


    参考答案:C

  • 第3题:

    下面关于互换局收到退回换填查单的处理,说法错误的有()。

    A找出原始查单,根据情况在当日内处理完毕

    B找出原始查单,根据情况在次日内处理完毕

    C根据情况在3个工作日内处理完毕

    D根据情况在4个工作日内处理完毕


    A,C,D

  • 第4题:

    根据新《消法》规定,消费者向有关行政部门的投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内处理完毕。()


    参考答案:错误

  • 第5题:

    互换局收到退回的换填查单,应找出原始查单,根据情况在()个工作日内处理完毕。

    互换局收到指定经转局退回的换填查单后,应先进行审核:答复不明确或手续不完备的,应退回相关局补办;正确无误的,找出原始查单,根据情况在三个工作日以内按下述办法处理,并在查单登记簿内注明查询结果销号:
    (1)邮件已经妥投:首先要检查查询原因和答复妥投意见是否合情合理。符合以下情况的,将投递结果填注在查单背面指定位置,加盖日戳和经手人名章,连同相关CN18声明书或CN07回执一并寄退查单左上角指定的地址,必要时,另函或验单明确答复邮件未收到、内件短少、内件破损、延误的原因和责任意见。
    A.查询邮件未收到的:投递是否正常,投递有无延误,CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签收,非本人或法定代收人签收的,应核查有无相关说明。
    B.查询邮件内件短少或内件破损的:特别是窗口投递邮件,首先要查清邮件投递时的详细情况,如是否窗口投交,投交时封装是否完好,重量是否相符,收件人在领取邮件当时或之后是否提出异议,是否已向上一环节发验,有无邮局的责任,CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签认,非本人或法定代收人签认的,应核查有无相关说明。
    C.查询邮件延误的:应明确延误原因,CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签认,非本人或法定代收人签认的,应核查有无相关说明,经转局应明确延误的责任意见或提供无邮局责任的有力证据。