itgle.com

在创“星级优质服务网点”的考核中,期末考核按评定标准对申报网点进行评估,评估形势采取()A.现场观察B.资料数据核查C.问卷调查D.客户访谈

题目

在创“星级优质服务网点”的考核中,期末考核按评定标准对申报网点进行评估,评估形势采取()

A.现场观察

B.资料数据核查

C.问卷调查

D.客户访谈


相似考题
更多“在创“星级优质服务网点”的考核中,期末考核按评定标准对申报网点进行评估,评估形势采取()A.现 ”相关问题
  • 第1题:

    “星级优质网点服务网点”四星级考核标准由()

    A.各人身险保险公司直接认定

    B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审

    C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过

    D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过。


    参考答案:B

  • 第2题:

    创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()

    A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况

    B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理

    C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则


    参考答案:AC

  • 第3题:

    “星级优质网点服务网点”五星级考核标准由()

    A.各人身险保险公司直接认定

    B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审

    C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过。

    D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过。


    参考答案:C

  • 第4题:

    “星级优质服务网点”的认定考核所需数据来源主要是()收集。

    A.网点申报

    B.评选组随机抽查

    C.现场观察

    D.第三方


    参考答案:ACD

  • 第5题:

    上海市人身保险业“星级优质服务网点”评定管理办法中“星级优质服务网点”标准分为()

    A.准入考查指标

    B.专项考查指标

    C.服务质量指数

    D.硬件设施指标


    参考答案:ABC