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销售人员可以以网点电话、销售及相关人员电话代替客户联系电话。( )

题目

销售人员可以以网点电话、销售及相关人员电话代替客户联系电话。( )

相似考题

1.商业银行及其销售人员不得有以下行为( )A.篡改客户投保信息B.以银行网点电话当作客户联系电话C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话D.需要投保人确认的，确保本人亲笔签字或盖章确认

2.保险销售从业人员从事保险销售,应当出示执业证书,保险代理机构的保险销售从业人员还应当告知客户所代理的( )。A.保险公司名称B.保险公司地址C.保险公司联系电话D.保险公司投诉电话

3.根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险代理销售人员在产品销售过程中，不得有下列()等行为A.代投保人抄录有关声明B.以销售人员电话作为客户联系电话C.以网点电话作为客户联系电话D.夸大保险合同利益

4.公司预警回访发现,客户李某的联系电话为销售人员陆某手机号码,回访人员立即调取了该销售人员名下保单清单,逐一进行面访排查,同时与陆某核实。陆某称担心交单时被其他销售人员看到了客户的真实联系方式会被抢单,就提供了自己的联系电话。1.销售人员陆某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

参考答案和解析
参考答案：错误
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  • 第1题：

    保险销售人员有下列()情形之一的，给予警告至降级处分，情节严重或后果严重的，给予撒职至开除处分，或者解除劳动合同

    A.擅自设计、印制产品宣传资料或变更资料内容的

    B.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话

    C.在系统中录入非投保人真实联系电话

    D.代替客户接受保险公司电话回访


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。（ ）


    正确答案：A
    根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》第12条的规定，商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。

  • 第3题：

    对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定．以下（　　）描述是错误的。

    A.销售人员可以是不具有理财从业资格的人员．销售过程应当使用统一的规范用语．妥善保管客户信息，履行相应的保密义务
    B.商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意
    C.销售过程的风险确认可以低于网点标准
    D.销售过程应当录音并妥善保存
    E.从业人员应明确告知客户销售的是理财产品．不得误导客户

    答案：A,C
    解析：
    销售人员应当是具有理财从业资格的银行人员，销售过程应当使用统一的规范用语。妥善保管客户信息。履行相应的保密义务。商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意，明确告知客户销售的是理财产品，不得误导客户；销售过程的风险确认不得低于网点标准．销售过程应当录音并妥善保存。

  • 第4题：

    邮政储蓄保险销售人员有下列情形之一的,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同:( )。

    A.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话

    B.在系统中录入非投保人真实联系电话

    C.代替客户接受保险公司电话回访

    D.未通过代理保险大集中系统办理保险产品销售的


    参考答案：ABC

  • 第5题：

    商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。


    答案：对
    解析：
    根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》第12条的规定，商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。

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