从大多数国家商业健康保险发展的经验来看, 以下陈述正确的是( ): ① 健康保险需求的收入弹性大于 1; ② 健康保险需求的收入弹性小于 1; ③ 健康保险的需求增长速度大于收入增长速度; ④ 健康保险的需求增长速度小于收入增长速度。
A. ①③
B. ①④
C. ②③
D. ②④
第1题:
以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()。
①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低
②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高
③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
④客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突
A、①②
B、②③
C、③④
D、①④
第2题:
以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中,不正确的是( )。
A.与寿险相比,健康保险客户服务的频率更高
B.客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
第3题:
第4题:
以下关于 “发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是( )。
A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品
B.发展商业性长期护理保险
C.提供健康维护、慢性病等健康管理服务
D.商业健康保险只能是定额给付型
第5题: