itgle.com

寿险公司客户服务的提供者通常包括()。①代理人②股东代表③核保人④理赔代表A.①②B.①③C.①③④D.①②④

题目

寿险公司客户服务的提供者通常包括()。

①代理人②股东代表③核保人④理赔代表

A.①②

B.①③

C.①③④

D.①②④

相似考题

1.核保是保险业务选择的关键环节。核保人员通常包括( )A.保险企业核保人B.保险代理人C.保险经纪人D.保险公估人E.其他与核保有关的信息、服务机构

2.寿险公司经营与管理是密不可分的。管理始终贯穿于整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营，经营结果代表管理水平。以下管理活动属于寿险公司基础管理活动的是( )。A.营销管理B.核保管理C.客户服务D.激励、约束与绩效管理

3.核保人员是寿险公司核保管理工作的主要承担者，因此寿险公司往往对核保人员提出较高的素质要求，它们包括( )。①专业知识②职业道德③综合能力④工作经验A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④

4.关于核保，以下说法错误的是()。A.核保人员在考虑性别时，应注意两性之间对于寿险公司需求的差异B.核保因素即寿险公司在核保过程中应当考虑的因素，通常包括年龄、性别、身体状况等C.对年龄的准确判定，是寿险公司决定是否承保及适用何种保险费率的重要环节D.核保最主要的出发点就是使投保的客户能享有低廉的保险费率

参考答案和解析
参考答案：C
更多“寿险公司客户服务的提供者通常包括()。①代理人②股东代表③核保人④理赔代表A.①②B.①③C.①③④D.①②④ ”相关问题

  • 第1题：

    寿险公司的管理循环过程是()。

    A、公司设立—产品设计—营销管理—核保管理—资金运用管理—客户服务—理赔管理

    B、公司设立—公司治理—信息管理—核保管理—资金运用管理—理赔管理—战略管理

    C、内控与风险管理—产品开发与管理—绩效管理—核保管理—资金运用管理—客户服务—理赔管理

    D、内控与合规管理—产品开发与管理—人力资源管理—核保管理—信息管理——理赔管理——品牌管理


    参考答案：A

  • 第2题：

    以下需要遵守保险销售人员行为准则的有( )

    ①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;

    ②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;

    ③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;

    ④刘越是甲寿险公司的核保人员。

    A.①②③

    B.①③④

    C.①②③④

    D.②③④


    参考答案：A

  • 第3题：

    随着寿险公司的逐步发展，由( )部门会同公司各主要业务部门，如营销业务部、计划财务部、经理室、精算部、理赔部等组成寿险公司核保委员会，对一些高额、巨额及超巨额保件，特殊人物的特殊保件等进行通盘考虑。

    A.销售

    B.投资

    C.客户服务

    D.核保


    参考答案：D

  • 第4题：

    公众理赔员所代表的是( ),而不是保险公司。

    A.被保险人

    B.保险人

    C.理赔代理人

    D.独立理赔员


    参考答案：A

  • 第5题：

    以下何者为不正确?( )

    A.健全的核保工作可直接降低公司的理赔率，尤其是减少不良理赔事件的发生

    B.寿险公司要在技术上超过竞争对手已经很难，只有在服务上做文章，因此服务已成为竞争的焦点，成为寿险公司的核心竞争能力

    C.全过程服务就是从投保人产生保险需求起，到获得保险赔付为止的整个过程，都对投保人和被保险人细心服务，让客户在每一个环节都感到满意

    D.人身保险合同的保全服务不包括险种转换


    参考答案：D

相关内容