第1题:
案例:客户刘某到公司投诉,称已连续两年在保单到期缴费时,把续期保费5000元交给了销售人员周某,并且还收到了周某提供的2份保费发票,但近期致电95519了解到,保单已经失效。经督察人员调查,周某提供给客户的保费发票是伪造的,并经与周某核实,周某对此事供认不讳。
请分析判断销售人员周某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
第2题:
案例:2014年3月客户到公司投诉,称自己2011年在银行购买了一份保险,今年接到公司催缴保费电话,说:已有两年保费未交,保单处于失效状态。但是客户坚称自己当时选择的趸交保费,没有选择期交保费。督察人员根据了解的情况后,查看保单,发现在投保单勾选趸交、期交的选项中有涂改痕迹,因此认为销售人员在填写保单时,在客户未知情的情况下,涂改了保单。 请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度,对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规?如不构成,请简述原因;如构成,请认定其违规行为类型,并列明其依据及应给出的处理决定。
第3题:
146、甲公司就其员工孙某完成的一项发明创造获得专利权后,自行实施了该专利。随后甲公司将该专利权许可给子公司乙公司实施。甲公司在规章制度中未规定也未与孙某约定奖励报酬事宜。下列说法哪些是正确的()
A.甲公司在专利权被授予后应当给予孙某奖励
B.甲公司自行实施其专利后应当给予孙某报酬
C.甲公司将专利许可给乙公司后,甲公司应当给予孙某报酬
D.甲公司将专利许可给乙公司后,乙公司应当给予孙某报酬
第4题:
案例:在销售人员李某的推销下,客户王某欲投保一份康宁终身重大疾病保险,但王某表示最近资金比较紧张,让李某先帮其垫交一下保费,等资金周转后,再把钱还给李某;李某为了尽快促成保单,便答应了客户的要求。客户王某也按期把保费还给了李某,但保单第二年到期缴费时,客户王某却以“首期保费为销售人员李某垫交”为由向公司投诉,要求公司给予全额退保。
请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
第5题: