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案例：在销售人员李某的推销下，客户王某欲投保一份康宁终身重大疾病保险，但王某表示最近资金比较紧张，让李某先帮其垫交一下保费，等资金周转后，再把钱还给李某;李某为了尽快促成保单，便答应了客户的要求。客户王某也按期把保费还给了李某，但保单第二年到期缴费时，客户王某却以“首期保费为销售人员李某垫交”为由向公司投诉，要求公司给予全额退保。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

题目

案例：在销售人员李某的推销下，客户王某欲投保一份康宁终身重大疾病保险，但王某表示最近资金比较紧张，让李某先帮其垫交一下保费，等资金周转后，再把钱还给李某;李某为了尽快促成保单，便答应了客户的要求。客户王某也按期把保费还给了李某，但保单第二年到期缴费时，客户王某却以“首期保费为销售人员李某垫交”为由向公司投诉，要求公司给予全额退保。

请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

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1.2014年4月10日投保人王某在营销员陈某介绍下投保了一份康宁终身保险,15日客服新单回访中客户反映投保单非投保人本人签字,18日客服将《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》和4月17日王某补签名保全资料和营销员陈某核实资料提交至销售督察岗,当天销售督察岗初审后将《立案决定书》提交客服部,4月25日销售督察岗对营销员陈某代签名违规行为进行认定。上述销售督察岗受理、认定流程正确。()此题为判断题(对，错)。

2.案例：销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下，李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时，李某表示因儿子在外地上学，不能在投保单中的“被保险人处”签名，在征询销售人员智某意见后，李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后，客户李某因个人原因不想再投保，便以投保单中被保险人为代签名为由，向公司投诉，要求全额退保。经督察人员调查，销售人员智某承认了自己的违规行为，并主动承担了客户的退保损失。请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

3.案例:公司在自查中发现,销售人员李某名下有2份新投保的康宁终身保单存在超出规定时间核销回执的情况(1份延误了4天;1份延误了8天)。经督察人员与李某核实,李某表示是因最近忙于冲业绩,耽误了回执核销的时间。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

4.2014年4月20日投保人李某妻子在营销员王某处帮李某投保了一份康宁终身保险,公司回访中发现王某涉嫌违规,督察人员调查核实时应重点核实哪些环节?

更多“案例:在销售人员李某的推销下,客户王某欲投保一份康宁终身重大疾病保险,但王某表示最近资金比 ”相关问题

  • 第1题：

    客户王某2010年12月2日,经业务员张某介绍,在公司购买一份国寿康宁终身保险(2012版),年缴保费2000元,2012年3月1日,客户王某在外打工,无法缴纳保费,便将保费2000元打给张某,委托其代交,张某收费后,因家有事,想着反正失效了,晚几天再办理复效也是一样,于2012年3月5日,张某才来公司为客户办理复效手续。请问:王某的做法对吗?为什么?


    答案：不对，《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规处理规定》收到保费超过2个工作日，未按公司规定的方式将收取的全部保费缴至公司是截留保费违规行为。

  • 第2题：

    经妻子同意,李某为妻子王某投保死亡保险一份,受益人为李某,五年后夫妻离婚,儿子李小小跟随母亲生活。一年后王某与张某结婚,某日王某遇车祸死亡,则该份保险的保险金依法应()。

    A、全部支付给李某

    B、全部支付给王某

    C、作为遗产由李小小继承

    D、作为遗产由李小小和王某共同继承


    答案：A

  • 第3题：

    在某人寿保险股份有限公司理财规划师的建议下，投保人王某购买了一份保险，该保险约定如果王某或王某妻子死亡，那么保险公司将给付保险金给其中生存的人，从投保方式上看，该保险属于()。

    A.人寿保险

    B.个人人身保险

    C.联生保险

    D.终身寿险


    参考答案：C

  • 第4题：

    案例:客户张某想投保一份重大疾病保险,但身体有异常,按核保要求,需加费承保。客户张某不愿加费,想放弃投保。销售人员李某为了促成此份保单,便与客户张某商量,安排他人顶替张某进行体检,并顺利的拿到了体检报告,交到了公司,同时顺利通过了核保,最终按正常费率承保。销售人员李某的行为构成何种违规行为,应如何进行违规处理?


    答案：违规认定：该案中，销售人员李某擅自安排他人代替客户体检，并将代体检的报告交到公司的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十条的规定，应认定其违规行为成立，构成为保险合同当事人提供虚假证明材料的违规行为。
    处理意见：鉴于销售人员李某的行为已影响公司正常的承保决定，应予以记7-9分，同时予以相应扣款，延缓晋升，并限制评先表优;对销售人员李某的直接主管予以相应扣款处理。

  • 第5题：

    李某为自己投保了一份死亡给付保险,指定受益人为其妻子,但并未指定其妻子的具体姓名,投保一年后李某与其妻子王某离婚,并在次年与张某再婚,李某死亡后,其受益人应为()。

    A、王某

    B、张某

    C、李某的子女

    D、李某的法定继承人


    答案：B

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