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“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的()特点。A、专业性B、不可储存性C、定制性D、竞争性

题目

“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的()特点。

A、专业性

B、不可储存性

C、定制性

D、竞争性

相似考题

1.团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此，保证长期稳定出色的服务，促进潜在客户的购买愿望，提高现实客户的满意度，是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有（）的特点。A.专业性B.差异性C.创造性D.不可储存性

2.一般说来，针对不同的企业，团体保险的客户服务会有所不同，这就需要保险公司根据客户的需求，以充分的调查数据为基础，通过严密的精算测算，分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势，结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划，同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的( )。A.专业性B.差异性C.不可储存性D.生产和消费同步性

3.团体保险的业务分工十分精细，要求团险从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的( )。A.不可储存性B.无形性C.专业性D.差异性

4.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业性特点。 （ ）

更多““根据客户需求开展特色服务”,体现了团体保险客户服务的()特点。A、专业性B、不可储存性C、定制性D、 ”相关问题

  • 第1题：

    不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的( )特点。

    A.综合性

    B.专业性

    C.不可储存性

    D.定制性


    参考答案：D

  • 第2题：

    在理财顾问服务中，商业银行只提供投资建议，不参与客户投资的具体操作，由客户进行最终决策，这体现了理财顾问服务( )特点。

    A.专业性
    B.顾问性
    C.制度性
    D.综合性

    答案：B
    解析：
    在理财规划服务中，金融机构或理财师一般不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这体现了理财服务的顾问性。

  • 第3题：

    下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。

    A.服务本身就是一种产品
    B.服务需求的差异性
    C.服务的不可分割性
    D.服务的不可控制性

    答案：C
    解析：
    人寿保险客户服务的特点：①服务提供的复杂性；②服务需求的差异性；③服务的可分割性；④服务的不可控制性；⑤服务本身就是一种产品。

  • 第4题：

    人寿保险客户服务的特点包括( )

    A.服务需求的差异性

    B.服务的不可控制性

    C.服务提供的简单性

    D.服务本身是一种产品

    E.服务的不可分割性


    参考答案：ABD
    考点：寿险客户服务的特点。

  • 第5题：

    下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（ ）。
    A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性
    C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性


    答案：C
    解析：
    人寿保险客户服务的特点：①服务提供的复杂性；②服务需求的差异性；③服 务的可分割性；④服务的不可控制性；⑤服务本身就是一种产品。

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