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下列有关员工心理援助项目的表述， 错误的有( )： ①员工心理援助是企业内部正式的系统项目， 通过项目实施与推动， 为面临情绪压力、 酗酒、 赌博等问题的员工提供咨询、 引导及有效的治疗措施， 帮助他们渡过困难的过程。 ②员工心理援助项目最早起源于 19 世纪末的英国; ③目前世界 500 强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目， 而我国的本土企业尚未实施此项目; ④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种。A. ①③B. ①②④C. ②③D. ②③④
题目
下列有关员工心理援助项目的表述， 错误的有( )： ①员工心理援助是企业内部正式的系统项目， 通过项目实施与推动， 为面临情绪压力、 酗酒、 赌博等问题的员工提供咨询、 引导及有效的治疗措施， 帮助他们渡过困难的过程。 ②员工心理援助项目最早起源于 19 世纪末的英国; ③目前世界 500 强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目， 而我国的本土企业尚未实施此项目; ④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种。
A. ①③
B. ①②④
C. ②③
D. ②③④
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第1题：
关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是()。A:设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B:员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C:与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D:员工援助计划通常是长期的答案：B解析：员工援助计划(EAP)，是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据实施时间长短划分为长期和短期，EAP作为一个系统项目，一般是长期实施的。根据服务提供者的不同划分为内部和外部，一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但员工由于心理敏感和保密要求，对内部EAP的信任程度可能不如外部EAP。员工援助计划的作用表现在：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，可以提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。 -
第2题：
下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是()。A:员工援助计划的作用仅限于员工方面
B:员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C:员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D:员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系答案：A解析：员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工。实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。 -
第3题：
员工援助计划的实施要点不包括（）。A.向生活贫困的职工家庭提供资助
B.做好职业心理健康宣传
C.在企业内部构建支持性工作环境
D.开展多种形式员工心理咨询答案：A解析：员工援助计划的实施要点包括：做好职业心理健康宣传；在企业内部构建支持性工作环境；开展多种形式员工心理咨询；组织全员培训等 -
第4题：
下列关于员工援助计划的描述，正确的是()。A:员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称
B:外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C:员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D:内部和外部员工援助计划要分别使用答案：A解析：员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发展，目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。 -
第5题：
关于员工援助计划（EAP） 的说法，错误的是（）。A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的答案：B解析：本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。 ②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。