A.保险推销
B.保险营销
C.代理保险
D.保险展业
第1题:
( )是指以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
A. 保险促销
B. 保险营销
C. 保险分销
D. 保险诱导
第2题:
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
46.保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是( )。
A.专业服务
B.明礼达礼
C.公正公开
D.行为自律
参考答案:B 第117页倒数第2行起--第121页第1行止
第3题:
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
49.保险销售人员的良好礼仪通常包括( ):①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
参考答案:B 第235页倒数第2行起--第236页第1行止
第4题:
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
44.一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是( ):①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
参考答案:D 第116页第1行起--第116页倒数第6行止
第5题:
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
48.行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员( ):①严于律己、防微杜渐;②坚持自重、自省、自警、自励;③重视慎独;④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
参考答案:D 第121页第1行起--第121页第20行止