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  • 第1题:

    契约保全属于保险客户服务的( )环节。


    参考答案:C
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。契约保全是售后服务的主要方式。

  • 第2题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.保全服务

    D.售中服务


    参考答案:B
    在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第3题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A.有偿服务B.售后服务S

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.保全服务

    D.售中服务


    参考答案:B

  • 第4题:

    保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.附加服务

    D.售后服务


    参考答案:D
    售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。故本题选择D。

  • 第5题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.保全服务

    D.售中服务


    参考答案:B