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依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统数据库应建立在总公司。总公司可授权业务规模较大的省级分公司程序修改权和数据修改权。所有程序、数据的修改应保存审批及操作记录。（）此题为判断题(对，错)。
题目
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统数据库应建立在总公司。总公司可授权业务规模较大的省级分公司程序修改权和数据修改权。所有程序、数据的修改应保存审批及操作记录。（）
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司应当在全部损失标的核赔通过后自动或人工结案。结案后的重开赔案权限应通过理赔信息系统上收至()。A、地市级公司
B、省公司
C、总公司
D、保监会
参考答案：C
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第2题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第3题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核，培训时间不应少于____小时，考试合格后可上岗工作。（）
A.50
B.60
C.70
D.80
正确答案：B
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第4题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），对于已建立严格准入制度的保险公司，可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员。 -
第5题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档，回访质量监督考核办法等进行规范管理。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第6题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正，确保客户信息真实、准确、详实。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第7题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），被保险人为单位的，公司应严格按照有关支付结算规定，对2000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
1000元以上 -
第8题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），保险公司应对理赔人员进行____并考试。（）
A.岗前培训
B.岗中培训
C.继续教育培训
D.晋级培训
正确答案：ABD
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第9题：
理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。
正确答案:错误 -
第10题：
严禁将理赔信息系统数据库建立在省级及省级以下分支机构。
正确答案:正确 -
第11题：
判断题理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题理赔信息系统数据库应建立在（）。A保监会
B总公司
C省公司
D市公司
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
依据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》（保监会令[2010]3号)，保险公司省级分公司不得调整其总公司报经审批的保险费率。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
可以在中国保监会规定的范围内调整其总公司报经审批的保险费率，但应当报经其总公司同意，并在获得总公司正式批复后十个工作日内报告所在地派出机构。 -
第14题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），保险公司对分支机构实行分类授权理赔管理，应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等，可以选择“从人授权”和____方式。（）
A.从规模授权
B.从效益授权
C.从机构授权
D.从区域授权
正确答案：C
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第15题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统应自动按照核损通过数值调整未决赔款金额。对于未决赔款金额波动较大的，应该____。（）
A.在系统中设置复核通道
B.在系统中设置提醒标志
C.在系统中设置上级审批通道
D.在系统中设置同级再审通道
正确答案：B
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第16题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的，公司应要求其提供被保险人真实联系方式，并向被保险人核实。同时，公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第17题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统应能对核损、报核价、医疗审核、核赔等重要环节实现分级授权设置，系统按照授权规则自动提交上级审核；未经最终核损人审核同意，理赔系统不能打印损失确认书。未经最终核赔人审核同意，理赔系统不得核赔通过，财务系统不得支付赔款。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第18题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。但是，对于在当地影响重大的特殊理赔案件，报经总公司批准后，可以在系统外处理。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。严禁系统外处理赔案。 -
第19题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）
A.索赔程序指引
B.理赔时效承诺
C.理赔人员信息
D.理赔信息客户自主查询方式方法
正确答案：ABCD
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第20题：
根据《保险公司管理规定》（保监会令2009年第1号），保险省级分公司应当根据总公司的规定和当地实际情况，制定本省分支机构管理制度。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第21题：
理赔信息系统数据库应建立在（）。
- A、保监会
- B、总公司
- C、省公司
- D、市公司
正确答案:B -
第22题：
判断题保险公司省级分公司调整其总公司报经审批的保险费率超过中国保监会规定的范围的，应当由其总公司报送中国保监会审批。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题严禁将理赔信息系统数据库建立在省级及省级以下分支机构。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析