依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任,其主要职责包括以下哪些方面。()
A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策
B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案,以及重大声誉事件的处置方案
C.培育本公司声誉风险管理文化,树立员工声誉风险意识
D.决定公司声誉风险管理工作考核结果,对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究
第1题:
依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司应对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究,对相关经营管理问题的改进情况进行跟踪评价。()
此题为判断题(对,错)。
第2题:
依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司应建立_____,主动发现和化解公司在产品设计、销售推广、理赔服务、资金运用、薪酬规划和人员管理等方面的声誉风险。()
A.声誉风险持续评估机制
B.声誉风险系统评估机制
C.声誉风险事后评估机制
D.声誉风险事前评估机制
第3题:
保险公司合规管理指引》所称的合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发( )的风险
A、监管处罚
B、声誉损失
C、财务损失
D、法律责任
第4题:
依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司应将声誉风险管理纳入全面风险管理体系,建立相关制度和机制,防范和识别声誉风险,应对和处置声誉事件。()
此题为判断题(对,错)。
第5题:
依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司应对声誉事件分级分类,明确处置权限和具体职责,采取有效措施。以下哪些是保险公司可以采取的有效措施。()
A.检查公司其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件
B.对可能的补救措施进行评估,根据实际情形采取合理补救措施控制利益相关方损失程度和范围
C.根据声誉事件动态,统一准备新闻口径,采取适当的方式对外披露相关信息,澄清片面和不实报道
D.加大正面宣传和品牌建设力度,介绍公司针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措,消除声誉事件的不利影响