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以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求()A.面带微笑，亲切自然、给人以亲切感B.客户走近，应立即示意,不得无所表示，等客户先开口C.站立端正、挺拔，挺胸收腹不弯腰，禁止手叉腰、手插兜、手抱胸D.与客户谈话时，双目不能正视对方

题目
以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求()

A.面带微笑，亲切自然、给人以亲切感

B.客户走近，应立即示意,不得无所表示，等客户先开口

C.站立端正、挺拔，挺胸收腹不弯腰，禁止手叉腰、手插兜、手抱胸

D.与客户谈话时，双目不能正视对方

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1.以下哪个选项不符合办公礼仪的服务标准()A.办公场所要保持整齐、清洁B.离开座位时，应把椅子推回去C.工作期间不得在职场内吃东西D.服务区域内可放置个人衣服、食品、生活用品及其它与工作无关的物品

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3.在分布式开放系统的环境中，以下哪个选项的数据库访问服务提供允许或禁止访问的能力？（ ）A.对话管理服务B.事务管理服务C.资源管理服务D.控制管理服务

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  • 第2题：

    服务行为不符合服务标准的情况,有两种情况,分别是服务标准错误,服务行为正确及服务行为合理,服务标准有缺陷。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第3题：

    15、我国《标准化法》规定:生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业 生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担民事责任。


    必须执行

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