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在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()A.互换名片时，文字正面朝向对方B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片C.为了对客户表示重视，拿到名片后马上在名片上写上备注D.将客户名片小心收入裤兜中

题目
在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()

A.互换名片时，文字正面朝向对方

B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片

C.为了对客户表示重视，拿到名片后马上在名片上写上备注

D.将客户名片小心收入裤兜中

相似考题

1.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

2.客户拜访名片使用不正确的是：（）A.递名片正确的方法：将名片倒过来，把自己的名字向着对方，在离客户较近距离时双手递上B.递名片时要面带微笑，不能慢慢吞吞，要干脆利落C.平时保存名片时，不宜将名片放在裤子的后口袋里，不宜和其他人的名片混放在一起，以免递名片时递错，造成尴尬的局面D.为防止名片遗失，可用茶杯等物品压在名片上

3.房地产经纪人在与客户交换名片时应（　　）。 A:先于上司给客户递自己的名片 B:将客户的名片放入裤兜中 C:将备忘事情记在客户的名片上 D:双手接过客户的名片 E:双手递给客户自己的名片

4.给客户递交名片时应该（）。A.单手递交B.对不同顾客有不同的要求C.名片的反面向顾客，名字朝自己D.名片的正面向对方，名字向顾客

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  • 第1题：

    理财师与客户互换名片时，应用( )手拿着自己的名片，用( )手接对方的名片后，用双手托住。

    A.左；右
    B.右；左
    C.左；左
    D.右；右

    答案：B
    解析：
    互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。

  • 第2题：

    下列关于社交礼仪中使用名片的方法，说法正确的是（ ）。

    A.交换名片时本着随意原则
    B.递交名片的顺序是由尊到卑
    C.递交名片时需用双手的食指和拇指各夹住名片的一端
    D.接受名片时单手即可

    答案：C
    解析：
    递交名片时也要注意礼仪，不可随意。A项错误。递交名片时应遵循“客先主后；身份低者先，身份高者后”的顺序，与多人交换名片时，要依照位置由近及远依次交换。B项错误。递交名片时，要用双手的食指和拇指分别执名片的两角，以文字正对对方。C项正确，D项错误。故本题选C。

  • 第3题：

    商务活动中，向客人递名片的正确姿势为（）

    • A、单手拿名片递向客户
    • B、将名片直接放到客户台面上
    • C、放在本子上再递向客户
    • D、双手托住名片，名片正面朝向客户，恭敬递上

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

    • A、递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
    • B、递名片给他人时，名片正面应面朝对方
    • C、与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
    • D、接受名片时，应双手捧接最佳
    • E、接受名片后，应马上放在包里以示尊重

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    递接名片时，以下做法正确的是？（）

    • A、双手拇指和食指执名片两角
    • B、让文字正面朝向对方
    • C、接名片时要用双手
    • D、立刻将名片收起来

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对接递名片的要求描述不正确的是（）

    • A、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片
    • B、递上自己的名片时，应将文字正面朝向自己
    • C、接过对方名片后应仔细浏览
    • D、接过名片后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

    正确答案:B

  • 第7题：

    给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）

    • A、应将名片正面朝向自己
    • B、应将名片正面朝向对方
    • C、名片的朝向无所谓

    正确答案:B

  • 第8题：

    客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。

    • A、文字反面
    • B、文字正面
    • C、无所谓
    • D、文字背面

    正确答案:B

  • 第9题：

    接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。

    • A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
    • C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
    • D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
    • E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    以下关于名片使用的做法错误的是（）。

    • A、无意识地玩弄对方的名片
    • B、把对方名片放入裤兜里
    • C、在对方名片上写备忘事情
    • D、先于上司向客人递交名片

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人在与客户交换名片时应（　　）。[2009年真题]
    A

    先于上司给客户递自己的名片

    B

    将客户的名片放入裤兜中

    C

    将备忘事情记在客户的名片上

    D

    双手接过客户的名片

    E

    双手递给客户自己的名片


    正确答案： A,D
    解析：
    在名片礼仪方面，房地产经纪人要注意以下几个要点：①忌过早递名片；②忌将过脏、过时或有缺点的名片给人；③忌将对方的名片放人裤兜或在手中玩弄或在其上记备忘事情；④忌先于上司向客户递名片；⑤应双手接过对方的名片，将名片递给对方时应双手，至少也是右手，且印有名字的面应朝上正对客户。

  • 第12题：

    单选题
    给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）
    A

    应将名片正面朝向自己

    B

    应将名片正面朝向对方

    C

    名片的朝向无所谓


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于导游递交名片的做法中，正确的有（ ）。

    A.递名片时只能用右手，以表示恭敬
    B.递名片给他人时，名片正面应向上
    C.与多人交换名片时，可“跳跃式”递交
    D.递名片时要微笑着注视对方
    E.接收名片后,要认真看一下

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    给客户递交名片时应该名片的（）。

    • A、无所谓
    • B、不同顾客有不同的要求
    • C、反面向顾客，名字朝自己
    • D、正面向对方，名字向顾客

    正确答案:D

  • 第15题：

    向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文字（）朝向客户。

    • A、单手；反方向
    • B、双手；正方向
    • C、单手；正方向
    • D、双手；反方向

    正确答案:B

  • 第16题：

    递接名片时，以下做法不正确的是？（）

    • A、双手拇指和食指执名片两角
    • B、让文字正面朝向对方
    • C、接名片时要用双手
    • D、立刻将名片收起来

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列接受名片时唯一正确的做法是（）

    • A、接受名片时要用双手
    • B、大声念出名片上的头衔
    • C、接过名片马上放人兜内
    • D、传递名片将正面朝向自己

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

    • A、递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方。
    • B、递名片给他人时，名片正面应面朝对方
    • C、与多人交换名片时，切勿挑三拣四，采用“跳跃式”的方式递交名片
    • D、接受名片时，应双手捧接最佳

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

    • A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
    • B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
    • C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
    • D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

    正确答案:B

  • 第20题：

    递接名片时，符合礼仪要求的是（）

    • A、递名片时文字朝向自己
    • B、单手递名片时只能用右手
    • C、将对方名片随手一扔
    • D、接受名片后，不交换名片给对方

    正确答案:B

  • 第21题：

    互换名片时．要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片后，可迅速将其慎重地放在合适地方．不可随意乱放或拿在手中玩弄。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    多选题
    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。
    A

    递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

    B

    递名片给他人时，名片正面应面朝对方

    C

    与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

    D

    接受名片时，应双手捧接最佳

    E

    接受名片后，应马上放在包里以示尊重


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。
    A

    文字反面

    B

    文字正面

    C

    无所谓

    D

    文字背面


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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