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根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,在现场测评中,查勘人员在报案结束后20m内与报案人电话联系可评为达标。()此题为判断题(对,错)。

题目
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,在现场测评中,查勘人员在报案结束后20m内与报案人电话联系可评为达标。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。

    A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试,回答正确为达标

    B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标

    C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标

    D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序,主动指导客户填写索赔单证为达标


    参考答案:C

  • 第2题:

    根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,广西保监局组织开展以下哪项测评方式。()

    A.现场测评

    B.快处快赔引导测评

    C.非现场测评

    D.非现场数据分析


    参考答案:D

  • 第3题:

    根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,在现场测评中,查勘人员未佩戴上岗证件但已取得上岗资格可评为达标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。

    A.查勘人员穿着整齐干净为达标。

    B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标

    C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标

    D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标


    参考答案:A

  • 第5题:

    根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司的报案电话转人工服务接听的等待时间不超过30秒为达标。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误