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根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,及时立案率指标的计算公式为()。A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

题目
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,及时立案率指标的计算公式为()。

A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%


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  • 第1题:

    理赔效率指标包括( )。

    A.综合赔付率

    B.车险理赔周期

    C.限时立案率

    D.注销恢复率


    参考答案:BC

  • 第2题:

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

    A.不属于保险责任,立案注销的案件

    B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

    C.不属于保险责任,报案注销的案件

    D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件


    参考答案:A

  • 第3题:

    根据公司相关理赔管理规定,下列选项中,定义正确的是( )。

    A.案件处理率=当期处理案件总量/当期报案数量X 100%

    B.限时立案率是指在规定时间内立案(车险3天,非车险5天)的案件数量占所有有效报案数量的比例

    C.赔付率=已决赔款/签单保费

    D.未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例


    参考答案:ABD

  • 第4题:

    险返单率是指车险投保单(批单核保打回次数占核保通过保单件数(批单的百分比,同一保单(批单多次打回按多次计算,出单员主动撤回不在此列()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    根据《未决赔案管理规定》,如果车险报案后超过()天仍未立案,车险理赔系统将不能直接进行立案处理。


    正确答案:3

  • 第6题:

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。()

    • A、不属于保险责任,立案注销的案件;
    • B、无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;
    • C、不属于保险责任,报案注销的案件;
    • D、属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

    正确答案:A

  • 第7题:

    车险返单率是指车险投保单(批单)核保打回次数占核保通过保单件数(批单)的百分比,同一保单(批单)多次打回按多次计算,出单员主动撤回不在此列。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    甲、乙两车互碰造成双方车损,甲车全责(损失1000元),乙车无责(损失1500元),则两车交强险赔付结果为()

    • A、甲车交强险赔付乙车1600元,乙车交强险赔付甲车0元。
    • B、甲车交强险赔付乙车1500元,甲车交强险无责代赔100元。
    • C、甲车交强险赔付乙车1500元,乙车交强险赔付甲车1000元。
    • D、甲车交强险赔付乙车1250元,乙车交强险赔付甲车1250元。

    正确答案:B

  • 第9题:

    下列公式表述正确的是()

    • A、基准平衡赔付率(赔付率J)=1-各机构除销售费用以外车险业务其他费用的标准保费平均费用率;
    • B、风险平衡赔付率(赔付率F.=1-(销售费用率+营业税金及附加+保险保障基金率);
    • C、历史赔付率=(已决赔款+调整后未决赔款)/已赚保费;
    • D、调整后未决赔款=[未决赔款/(1+估损偏差率)]×[(报案件数-已决报案件数)/(已立案报案件数-已决报案件数)];
    • E、标准保费赔付率=(已决赔款+调整后未决赔款)/已赚标准保费;

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    问答题
    A车投保有交强险、车损险、商业三者险、不计免赔险,B车投保有交强险、车损险、商业三者险。两车在道路行驶中不慎发生碰撞事故,造成A车车辆损失2万元,B车车辆损失3万元。经交警认定A车负事故主要责任(70%),B车负事故次要责任(30%)。 现双方当事人向保险公司报案,请问应如何处理该事故?保险赔付金额是多少?

    正确答案: 保险公司应赔付:
    赔付金额=事故总损失金额×事故责任比例×(1-事故免赔率)
    A车保险公司:
    交强险=2000元
    商业三者险=(30000-2000)×70%×(1-0)=19600元
    车损险=(20000-2000)×70%×(1-0)=12600元
    B车保险公司:
    交强险=2000元
    商业三者险=(20000-2000)×30%×(1-5%)=5130元
    车损险=(30000-2000)×30%×(1-5%)=7980元
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    立案率指当年立案件数与当年报案数的比例。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在()个工作日之内,非车险赔案从报案到立案的时间应在()个工作日之内。如果车险超过()个工作日、非车险超过()个工作日仍未立案,业务系统将自动关闭,不能再进行立案处理

    正确答案: 3,5,10,20
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    甲、乙、丙三车互碰造成三方车损,甲车全责(损失3000元), 乙车无责(损失600 元),丙车无责(损失800 元),则赔付结果为:

    A.甲车交强险赔付乙车600 元,赔付丙车800 元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:0元。

    B.甲车交强险赔付乙车600 元,赔付丙车800 元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:100元。

    C.甲车交强险赔付1400元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:1500元。

    D.甲车交强险赔付1400元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:400元。


    参考答案:A

  • 第14题:

    客户报案称:A车与浙B车追尾,无人伤,双方车损失,已报交警,同等责任。经保险公司定损:A车损失8000元、B车损失10000元。请计算出A车交强险、商业险的赔款(A车全部保足的情况下)


    参考答案:交强险赔款:A车=2000元
    商业险赔款:A车=[(10000-2000)+(8000-2000)] ×50%=7000元

  • 第15题:

    车险案件应在出险后48小时内向保险公司报案。( )


    参考答案:正确

  • 第16题:

    《车险定损核价运作规范》不适用于哪个岗位()

    • A、医疗核损
    • B、车险查勘
    • C、车险核损
    • D、车险核价

    正确答案:A

  • 第17题:

    限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在()个工作日之内,非车险赔案从报案到立案的时间应在()个工作日之内。如果车险超过()个工作日、非车险超过()个工作日仍未立案,业务系统将自动关闭,不能再进行立案处理


    正确答案:3;5;10;20

  • 第18题:

    根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。

    • A、车牌号码
    • B、保险单号码
    • C、被保险人
    • D、发动机号

    正确答案:A

  • 第19题:

    非车险报案时间在()时间登记。

    • A、保单查询时
    • B、信息录入时
    • C、报案提交后

    正确答案:B

  • 第20题:

    立案率指当年立案件数与当年报案数的比例。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    填空题
    根据《未决赔案管理规定》,如果车险报案后超过()天仍未立案,车险理赔系统将不能直接进行立案处理。

    正确答案: 3
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    甲车投保交强险、车损险、商业第三者责任险30万元,乙车投保交强险、车损险、商业第三者责任险20万元,两车互撞,甲车损失4000元,乙车损失6000元,甲车无责任,乙车承担100%责任,全责免赔率为20%。则甲、乙两车能获得多少保险赔款?

    正确答案: (1)甲车赔偿:
    交强险:6000元>限额100元,赔偿100元。由乙保险公司代赔。
    商业车损险、第三者责任险均因无责任而不赔偿。
    (2)乙车赔偿:
    交强险:损失4000元>2000元,赔偿2000元。
    商业车损险:
    (6000-100)×100%×(1-20%)=4720元。
    商业三者险:
    (4000-2000)×100%×(1-20%)=1600元。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列公式表述正确的是()
    A

    基准平衡赔付率(赔付率J)=1-各机构除销售费用以外车险业务其他费用的标准保费平均费用率;

    B

    风险平衡赔付率(赔付率F.=1-(销售费用率+营业税金及附加+保险保障基金率);

    C

    历史赔付率=(已决赔款+调整后未决赔款)/已赚保费;

    D

    调整后未决赔款=[未决赔款/(1+估损偏差率)]×[(报案件数-已决报案件数)/(已立案报案件数-已决报案件数)];

    E

    标准保费赔付率=(已决赔款+调整后未决赔款)/已赚标准保费;


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析