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公司接收、记录客户送达的索赔资料时,应按照“索赔须知”当场查验索赔资料是否齐全,及时出具接收回执。回执上应注明()A、另须补充的资料B、接收人C、接收时间D、咨询电话

题目
公司接收、记录客户送达的索赔资料时,应按照“索赔须知”当场查验索赔资料是否齐全,及时出具接收回执。回执上应注明()

A、另须补充的资料

B、接收人

C、接收时间

D、咨询电话

相似考题

1.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔资料齐全的案件,审核无疑义,保险公司应出具索赔单证接收回执,回执上应注明以下()等内容。A.公司接收人B.接收时间C.咨询电话D.接收人电话

2.查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”,并进行必要讲解,提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括()A、索赔程序指引B、索赔需提供的资料C、理赔时效承诺D、理赔投诉电话E、理赔人员信息F、理赔信息客户自主查询方式方法G、被保险人银行账号H、其他注意事项

3.确认为发货方责任时,应按规定出具索赔资料,在有效索赔期内向发货方索赔。()此题为判断题(对，错)。

4.索赔的程序为()。A、报送索赔资料、提出索赔要求、提交索赔报告、索赔处理B、提出索赔要求、提交索赔报告、报送索赔资料、索赔处理C、提出索赔要求、报送索赔资料、提交索赔报告、索赔处理D、提出索赔要求、报送索赔资料、索赔处理、提交索赔报告

参考答案和解析
答案：BCD
更多“公司接收、记录客户送达的索赔资料时,应按照“索赔须知”当场查验索赔资料是否齐全,及时出具接收回执。回执上应注明() ”相关问题

  • 第1题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）

    A.索赔程序指引

    B.理赔时效承诺

    C.理赔人员信息

    D.理赔信息客户自主查询方式方法


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    索赔证据是当事人用来支持其索赔成立的证明文件和资料，下列关于索赔证据，说法正确的是（ ）。

    A.索赔证据是索赔文件的组成部分
    B.在施工过程中应做好资料积累工作，建立完善的资料记录和科学管理制度
    C.气象报告和资料可以作为索赔证据
    D.投标前发包人提供的参与资料和现场资料可以作为索赔证据
    E.合同当事人可以随时提出索赔要求

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2020教材P326 / 2019教材P322
    （一）索赔证据的含义索赔证据作为索赔文件的组成部分，在很大程度上关系到索赔的成功与否。故A正确。因此，在施工过程中应该自始至终做好资料积累工作，建立完善的资料记录和科学管理制度，认真系统地积累和管理合同、质量、进度以及财务收支等方面的资料。故B正确。（三）常见的工程索赔证据（6）气象报告和资料，如有关温度、风力、雨雪的资料；故C正确。（16）投标前发包人提供的参考资料和现场资料。故D正确。

  • 第3题：

    提出索赔时要有正当的索赔理由，且有索赔事件发生时的（）。

    A、现场照片
    B、记录资料
    C、有效证据
    D、工期延误

    答案：C
    解析：
    承包方进行索赔必须做到：有正当的索赔理由和充分证据；索赔必须以合同为依据，按施工合同文件有关规定办理；准确合理的记录索赔事件和计算工期、费用。

  • 第4题：

    关于索赔文件审核的表述，错误的是(　　)。

    A.索赔文件应该交由工程师(监理人)审核
    B.要审核索赔事实和合同的依据是否充分
    C.审核索赔计算是否正确、合理
    D.工程师应及时审查索赔通知书的内容、查验承包人的记录和证明材料及全部原始记录副本

    答案：D
    解析：
    本题涉及的考点是索赔文件的审核。对于承包人向发包人的索赔请求，索赔文件应该交由工程师(监理人)审核。索赔文件应审核事实和合同的依据是否充分;承包商是否采取了适当的措施避免或减少损失;是否需要补充证据;索赔计算是否正确、合理。监理人收到承包人提交的索赔通知书后，应及时审查索赔通知书的内容、查验承包人的记录和证明材料，必要时监理人可要求承包人提交全部原始记录副本。

  • 第5题：

    索赔证据是当事人用来支持其索赔成立的证明文件和资料，下列关于索赔证据，说法正确的是( )。

    A、索赔证据是索赔文件的组成部分
    B、在施工过程中应做好资料积累工作，建立完善的资料记录和科学管理制度
    C、气象报告和资料可以作为索赔证据
    D、投标前发包人提供的参与资料和现场资料可以作为索赔证据
    E、合同当事人可以随时提出索赔要求

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2018版教材P324
    (一）索赔证据的含义索赔证据作为索赔文件的组成部分，在很大程度上关系到索赔的成功与否。A正确。 因此，在施工过程中应该自始至终做好资料积累工作，建立完善的资料记录和科学管理制度，认真系统地积累和管理合同、质量、进度以及财务收支等方面的资料。B正确。 (三）常见的工程索赔证据( 6 )气象报告和资料，如有关温度、风力、雨雪的资料；C正确。 (16) 投标前发包人提供的参考资料和现场资料。D正确。

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