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假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将()A.以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答B.承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案C.答应将问题转呈给业务经理D.给他一个听来很好的答案

题目

假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将()

A.以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答

B.承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案

C.答应将问题转呈给业务经理

D.给他一个听来很好的答案


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参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    您了解设计模式么?请列出您所知道的设计模式的名称。 //


    正确答案:
     

  • 第2题:

    5、“如果这个问题这样解决。。。。。。您认为怎么样?”属于P—Problem Questions 询问症状问题。


    To preserve a tradition.

  • 第3题:

    24、在客户来电,我们询问并判断客户需求时候,可以使用什么样的询问方式?()

    A.您买车的用途是什么

    B.您买车之后实际驾驶者是谁

    C.平时会有几个人乘坐

    D.您的预算大概是多少


    您买车的用途是什么;您买车之后实际驾驶者是谁;平时会有几个人乘坐;您的预算大概是多少

  • 第4题:

    口假如您目前的处境不算太好,而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长,您会如何去做?


    正确答案:
             

  • 第5题:

    7、您认为什么样的领导是好领导?您认为该如何培养接班人?属于()问题。


    个人陈述阶段 各位组员大家好下面是我对好领导的几点理解: 对一个领导来说“好”与“不好”是相对的它取决于因时代、环境、职责而变的评判标准。 1.在不同历史时期、不同的时代背景下对“好领导”有着不同的评判标准:孙子认为:“将者智、信、仁、勇、严也。”而现代领导能力的划分可以归纳为知识能力、处理人际关系能力和技术能力三个方面。 2.不同的组织环境对“好领导”也有不同的要求:在组织创建阶段领导者是组织的心脏需要对愿景有强烈信心并进行激情传播;在组织建设阶段领导者是文化的缔造者应雇佣和留用与自己价值观一致的人并潜移默化地向员工传递思想和看法以身作则保持与价值观的一致性;在组织维持与发展阶段领导者是文化的维系者;在组织转变阶段领导者是变革的代言人。 3.不同的岗位与职责要求对“好领导”内涵的界定也有所差别。高层领导者最需要的是判断和决策能力对高层的要求是准确;中层领导者最需要的是组织和协调的能力对中层的要求是果断;基层领导者最需要的是贯彻和执行的能力对基层的要求是效率。 所以对我们而言重要的是对“好领导”有清醒的认识但更为重要的是无论是否在领导岗位上都能够做好自己都能够认清自己所处的环境和承担的任务。 以上就是我的几点看法谢谢各位组员谢谢考官。 自由讨论阶段 (自由讨论阶段考生可以引导小组成员从公务员职位出发对“好领导”的标准进行讨论进而达成一致意见。)下面给出一个讨论切入点: 领导干部面临的“三大课题”——做人、做事、做官。 做人、做事、做官这三者辩证统一。其中做人最为根本。我国古往今来一贯强调“做官先做人”。领导干部应该做到:老老实实做人勤勤恳恳做事清清白白做官;做人不怕吃亏做事不怕吃苦做官不怕吃淡。 做人、做事、做官一定要坚持三条“底线”——道德、纪律、法律。“底线”是指一种境界是指不能含糊、不能推卸、必须坚持、必须做到的事情。这三条底线中道德属于自律纪律、法律属于他律。“两律”缺一不可。 做人、做事、做官的最高境界——立德、立功、立言。用现代语言解释这“三立”就是:人最重要的首先是培养高尚的道德品质成为人们学习的楷模;其次是建功立业有所作为有益予国家、人民和社会;再次是著书立说传于后人用你的思想和语育影响后代。 总结陈词阶段 各位考官大家好: 现在我代表整组成员汇报我们组讨论的结果: 第一我们认为一名好领导的定义是多样的特征也是多方面的。他必须经过三个层面的考核:做人、做事、做官。(考生可将自有讨论的内容进行总结阐述如踏实做人、勤恳做事、廉洁做官最终受到群众的认可那就是一名好领导。) 第二我们认为每一名好领导都是从基层做起的这也是成为一名好领导的必备条件。因此我们认为成为好领导是一名公务员各方面条件成熟的体现。但作为公务员的首要任务是先做好本职工作在道德水准和公务员能力两个方面过硬。 一是提高个人修养和道德水平。在公务员的岗位上面对群众百姓积极回应对自己的全方面监督、质疑和批评。 二是提高个人能力。谨记“为人民服务”这个与人民群众建立感情的载体把党和人民的事业及地方的发展放在首位扎实苦干、勤奋工作。 通过两方面的提升最终成为一名优秀的公务员进而才成为一名好领导。 个人陈述阶段 各位组员大家好,下面是我对好领导的几点理解: 对一个领导来说,“好”与“不好”是相对的,它取决于因时代、环境、职责而变的评判标准。 1.在不同历史时期、不同的时代背景下,对“好领导”有着不同的评判标准:孙子认为:“将者,智、信、仁、勇、严也。”而现代领导能力的划分,可以归纳为知识能力、处理人际关系能力和技术能力三个方面。 2.不同的组织环境,对“好领导”也有不同的要求:在组织创建阶段,领导者是组织的心脏,需要对愿景有强烈信心并进行激情传播;在组织建设阶段,领导者是文化的缔造者,应雇佣和留用与自己价值观一致的人,并潜移默化地向员工传递思想和看法,以身作则保持与价值观的一致性;在组织维持与发展阶段,领导者是文化的维系者;在组织转变阶段,领导者是变革的代言人。 3.不同的岗位与职责要求,对“好领导”内涵的界定也有所差别。高层领导者最需要的是判断和决策能力,对高层的要求是准确;中层领导者最需要的是组织和协调的能力,对中层的要求是果断;基层领导者最需要的是贯彻和执行的能力,对基层的要求是效率。 所以,对我们而言,重要的是对“好领导”有清醒的认识,但更为重要的是,无论是否在领导岗位上,都能够做好自己,都能够认清自己所处的环境和承担的任务。 以上就是我的几点看法,谢谢各位组员,谢谢考官。 自由讨论阶段 (自由讨论阶段,考生可以引导小组成员从公务员职位出发,对“好领导”的标准进行讨论进而达成一致意见。)下面给出一个讨论切入点: 领导干部面临的“三大课题”——做人、做事、做官。 做人、做事、做官,这三者辩证统一。其中做人最为根本。我国古往今来,一贯强调“做官先做人”。领导干部应该做到:老老实实做人,勤勤恳恳做事,清清白白做官;做人不怕吃亏,做事不怕吃苦,做官不怕吃淡。 做人、做事、做官,一定要坚持三条“底线”——道德、纪律、法律。“底线”是指一种境界,是指不能含糊、不能推卸、必须坚持、必须做到的事情。这三条底线中,道德属于自律,纪律、法律属于他律。“两律”缺一不可。 做人、做事、做官的最高境界——立德、立功、立言。用现代语言解释这“三立”就是:人最重要的,首先是培养高尚的道德品质,成为人们学习的楷模;其次是建功立业,有所作为,有益予国家、人民和社会;再次是著书立说,传于后人,用你的思想和语育影响后代。 总结陈词阶段 各位考官大家好: 现在我代表整组成员汇报我们组讨论的结果: 第一,我们认为一名好领导的定义是多样的,特征也是多方面的。他必须经过三个层面的考核:做人、做事、做官。(考生可将自有讨论的内容进行总结阐述,如踏实做人、勤恳做事、廉洁做官,最终受到群众的认可,那就是一名好领导。) 第二,我们认为,每一名好领导都是从基层做起的,这也是成为一名好领导的必备条件。因此,我们认为成为好领导是一名公务员各方面条件成熟的体现。但作为公务员的首要任务是先做好本职工作,在道德水准和公务员能力两个方面过硬。 一是提高个人修养和道德水平。在公务员的岗位上面对群众百姓,积极回应对自己的全方面监督、质疑和批评。 二是提高个人能力。谨记“为人民服务”这个与人民群众建立感情的载体,把党和人民的事业及地方的发展放在首位,扎实苦干、勤奋工作。 通过两方面的提升,最终成为一名优秀的公务员,进而才成为一名好领导。