A虚拟技术
B信息技术
C心理学技术
D共享技术
第1题:
企业资源计划系统的发展有三个方向,( )不能满足管理层的信息需求和决策需要。
A.面向供应商,满足供应链的需要
B.面向客户,具有客户关系管理功能
C.面向管理层,通过战略性企业管理系统
D.面向员工,提高他们的积极性
第2题:
第3题:
1、客户关系管理的核心是()。
A.客情关系
B.客户价值管理
C.客户需求满足
D.客户满意度
第4题:
下列关于个人贷款用途的说法中,错误的是( )。
A.个人贷款可以满足客户的购房需求
B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求
C.个人贷款可以满足客户旅游的需求
D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
第5题:
8、理解客户的意思是()。
A.理解满足客户需求的成本
B.理解客户的潜在需求不确定性
C.理解满足客户需求订单的时间
D.理解满足需求需要的技术