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本人接听电话时应该注意的事项包括()A、接听及时B、应对谦和C、主次分明

题目
本人接听电话时应该注意的事项包括()

A、接听及时

B、应对谦和

C、主次分明

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  • 第1题：

    46、电话售票员在接听电话时应该做到（）。

    A．听清楚来电目的

    B．注意声音和表情

    C．最后道谢

    D．可以先挂断电话


    最后道谢;注意声音和表情;听清楚来电目的

  • 第2题：

    接听电话时，要先自报公司姓名，再确认对方姓名及单位，注意潜在客户的维护


    对

  • 第3题：

    电话售票员在接听电话时应该做到（）。

    A．听清楚来电目的

    B．注意声音和表情

    C．最后道谢

    D．可以先挂断电话


    听清楚来电目的;注意声音和表情;最后道谢

  • 第4题：

    3、3.电话售票员在接听电话时应该做到（）

    A．右手持听筒、左手拿笔

    B．听清楚来电目的

    C．注意声音和表情

    D．最后道谢


    听清楚来电目的;注意声音和表情;最后道谢

  • 第5题：

    27、在与客人交谈时，应该做到（）。

    A．随便接听电话

    B．低头小声接听电话

    C．可以出去接听电话

    D．尽量不接听电话


    尽量不接听电话

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