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不属于订单跟踪的工作是()。A.跟踪工艺文件和原材料B.跟踪加工过程C.跟踪包装入库D.跟踪项目

题目
不属于订单跟踪的工作是()。

A.跟踪工艺文件和原材料

B.跟踪加工过程

C.跟踪包装入库

D.跟踪项目

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1.不属于客户服务部的职责是()。A客户市场信息的收集整理B客户订单的接受和输入C送货实施情况的跟踪和处理D客户账款的跟踪和处理

2.对物流进行管理,主要是要做好库存跟踪和订单跟踪工作。()A、错误B、正确

3.售后服务的环节包括()A、预约B、全面准备工作C、检车车辆，记录细节D、准备完成订单任务E、服务跟踪

4.订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（）。A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势

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  • 第1题：

    订单状态报告活动的内容保留()

    A.跟踪客户订单执行状况

    B.报告订单处理的进度

    C.报告订单交付的时间和数量

    D.报告发运状况

    E.报告订单破损状况


    答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    跟踪客户订单执行状况，这是哪项订单处理过程()。

    A.订单准备

    B.订单状况报告

    C.订单录入

    D.订单履行


    参考答案：B

  • 第3题：

    15、以下属于订单交付阶段工作的有（）。

    A．开具帐单

    B．检查所需商品是否可得

    C．在整个订单周转过程中跟踪订单

    D．与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面的信息


    BCD

  • 第4题：

    在订单跟踪管理中,不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第5题：

    下列内容中，不属于项目跟踪策划主要内容的是()。

    A、确定项目跟踪的经济成本
    B、确定跟踪的工作制度
    C、确定项目跟踪过程
    D、确定收集信息的范围

    答案：A
    解析：
    本题的考点为项目跟踪策划的内容。项目跟踪策划的内容，一般包括以下几方面：(1)确定跟踪的对象；(2)确定收集信息的范围；(3)确定项目跟踪过程；(4)确定跟踪的组织和人员；(5)确定跟踪的工作制度。

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