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消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动,具体包括( )。A.购买前的搜寻、整理信息B.购买中的选择、决策和实际购买C.购买后的使用、保养、维修等D.购买的需求E.确认需求

题目
消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动,具体包括( )。

A.购买前的搜寻、整理信息

B.购买中的选择、决策和实际购买

C.购买后的使用、保养、维修等

D.购买的需求

E.确认需求

相似考题

1.消费者做出购买决策经历的阶段包括()。A.确认问题阶段B.搜索信息阶段C.产品选择阶段D.购买决策阶段E.购后评价阶段

2.消费者购买决策过程包括()过程。A.确认需要B.搜寻信息C.求新D.购买E.退货

3.网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段,依次排列为( ),这一过程是一个周而复始的动态过程。A. 收集信息→比较选择→购买决定→购后评价→产生需求B.产生需求→收集信息→比较选择→购买决定→购后评价C.比较选择→购买决定→购后评价→产生需求→收集信息D.购买决定→购后评价→产生需求→收集信息→比较选择

4.网络旅游消费者购买过程中第一步是需要()。A.认识需求B.寻找信息C.判断选择D.购买决策

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  • 第1题：

    在消费者行为学中，消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向，被称为()。

    A.消费者需求

    B.消费者购买动机

    C.消费者态度

    D.消费者欲望


    参考答案：C

  • 第2题：

    消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是()

    A. ①②③④⑤

    B. ⑤①②③④

    C. ②①③④⑤

    D. ①⑤②③④


    正确答案：B

  • 第3题：

    消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。


    A.选择购买
    B.搜索信息
    C.识别需求
    D.备选方案评估


    答案：C
    解析：
    消费者做出健康管理服务购买决策的识别需求（健康体检）过程，是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。一般评价的依据来自医生的建议和健康体检报告。当然，也有部分消费者是通过媒体健康知识传播进行对号人座来确定自己的健康管理需求。

  • 第4题：

    消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。


    A.选择购买
    B.搜索信息
    C.识别需求
    D.备选方案评估


    答案：B
    解析：
    消费者做出健康管理服务购买决策的搜索信息（健康评估）过程，是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。他们通常需要如下信息的支持：解决健康危险因素的合适标准；各种备选方案或方法的存在；每一种备选方案中每一个评估标准上的表现或特征。企业客户在寻求解决方案时，主要通过行业口碑和互联网信息搜索，以及实地考察和成功案例来进行。

  • 第5题：

    为了解谁是购买者以及在什么时间、什么地点购买，为何购买等问题而开展的调查，属于市场需求调查内容中的（　　）调查。
    A．消费需求量
    B．消费结构
    C．消费者行为
    D．消费组织


    答案：C
    解析：
    市场需求调查是市场调查中最基本的内容，其主要包括：①消费需求量调查，消费需求量直接决定了市场规模的大小，它一般受人口数量和可支付能力两个因素的直接影响；②消费结构调查，是指消费者将其货币收入用于不同商品支出的比例，它决定了消费者的消费投向；③消费者行为调查，它主要是了解谁是购买者、他们在什么时间购买、在什么地点购买、为何购买、如何购买、哪些因素影响购买等。

  • 第6题：

    消费者购买的程序是（）。

    • A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
    • B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
    • C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
    • D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

    正确答案:A

  • 第7题：

    人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。

    • A、需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
    • B、信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
    • C、需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
    • D、评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价

    正确答案:C

  • 第8题：

    消费者购买决策过程的步骤包括（）。

    • A、识别需求
    • B、信息搜寻
    • C、购买决策
    • D、回购商品

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    购买决策过程为（）

    • A、收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价
    • B、收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价
    • C、确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价
    • D、确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价

    正确答案:C

  • 第10题：

    在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。

    • A、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策
    • B、引起需求、比较评价、购买决策、售后决策
    • C、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策
    • D、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    消费者购买决策过程的步骤包括（）。
    A

    识别需求

    B

    信息搜寻

    C

    购买决策

    D

    回购商品


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者行为非常重要的一环是购买，以下关于购买行为论述正确的是()。

    A.购买是从若干可供选择商品中挑选的结构

    B.购买是一种决策行为

    C.购买是一种实际活动

    D.购买一般是随机的

    E.购买等同于消费者行为的全过程


    参考答案：A,B,C

  • 第14题：

    在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（ ）。

    A.影响消费者行为的因素

    B.企业营销刺激

    C.消费者最终购买选择

    D.消费者的购买决策过程

    E.其他外界刺激


    正确答案：AD
    [解析]：本题考查购买者“黑箱”。存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素：影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。

  • 第15题：

    消费者做出健康消费服务购买决策的一般需要（）等阶段


    A.识别需求
    B.搜索信息
    C.备选方案评估
    D.直接购买
    E.购买后评估

    答案：A,B,C,E
    解析：
    消费者做出健康消费服务购买决策的一般需要五个阶段：

    ①识别需求（健康体检）；

    ②搜索信息（健康评估）；

    ③备选方案评估（健康干预套餐）；

    ④选择购买；

    ⑤购买后评估。

  • 第16题：

    消费者的购买决策有哪些（）。

    A. 识别需求（健康体检）
    B. 搜索信息（健康评估）
    C. 备选方案评估（健康干预套餐）
    D. 选择购买
    E. 购买后评估

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    P323；消费者的购买决策有：
    1）识别需求；
    2）搜索信息；
    3)备选方案评估；
    4)选择购买；
    5)购买后评估。

  • 第17题：

    在消费者购买决策过程中，使用者是（　　）。
    A．具体执行购买行为的人
    B．对购买做出决策的人
    C．对最终购买决策产生影响的人
    D．实际消费或使用商品的人


    答案：D
    解析：
    消费者购买决策过程中的参与者一般可以分为五种类型:①发起者，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人；②影响者，对最终购买决策能够产生影响的人；③决策者，对购买作出决策的人；④购买者，具体执行购买行为的人；⑤使用者，实际消费或使用商品或服务的人。

  • 第18题：

    消费者为购买某种商品而收集到各种资料后，就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价，最后选出满意方案，这是（）。不同的消费者有着不同的消费需求，因而对商品的选择也不同。

    • A、信息评估
    • B、购买决策
    • C、需求确认
    • D、信息搜寻

    正确答案:A

  • 第19题：

    在消费者购买决策过程模型中，属于购前过程的有（）

    • A、搜集资料
    • B、购买前评估
    • C、需求确认
    • D、购买

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后行为等五个步骤实现购买。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    消费者购买决策过程的起始阶段是（）。

    • A、需求确认
    • B、收集信息
    • C、评价选择
    • D、购买及购后评价

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    消费者购买决策过程的起始阶段是（）。
    A

    需求确认

    B

    收集信息

    C

    评价选择

    D

    购买及购后评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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