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前厅服务员考试
题目
在聆听客人投诉时不需要做的是:()A、保持冷静B、表示同情C、做好纪律D、并不采取行动
题目
在聆听客人投诉时不需要做的是:()
A、保持冷静
B、表示同情
C、做好纪律
D、并不采取行动
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