下面不属于客房原始记录主要内容的是（）。A、记录客房设备B、记录物品消耗C、记录客房产品销售D、记录客房安全状况

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。

• A、记录客房产品销售
• B、记录客房安全状况
• C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况
• D、记录客房特殊情况的处理

正确答案:A

第5题：

饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）

• A、客房预订单
• B、电话预定记录
• C、合同
• D、流水单

正确答案:A

第6题：

下列选项不属于客房部常用表单（原始记录）管理内容之一的是（）。

• A、按规定填写并传递
• B、对原始记录进行检查、整理、分析
• C、表单的设计和印制
• D、建立表单记录责任制

正确答案:D

第7题：

客房部原始记录的主要内容

正确答案: （1）客房接待服务工作记录。
（2）物品消耗记录。
（3）洗衣房工作记录。
（4）制服与布草房工作记录。

第8题：

客房检查的主要内容有：物品是否足量定位，（），（）。

正确答案:清洁状况是否完好；设施设备是否处于良好状态

第9题：

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。

• A、互通最新房态信息
• B、及时整理好结帐房
• C、客房差异情况的核对
• D、特殊宾客服务的要求

正确答案:A

第10题：

下列不属于客房服务方案主要内容的是（）。

• A、人员调配
• B、设备调试
• C、客房布置

正确答案:C

第11题：

下面不属于客房的特色房（）。

• A、睡眠客房
• B、女士客房
• C、儿童客房
• D、超豪华客房

正确答案:D

第12题：

楼层房态表的主要内容是（）。

• A、客房清扫情况
• B、客房物品的使用情况
• C、空客房情况
• D、客房使用情况

正确答案:D

第13题：

第14题：

第15题：

下面不属于客房原始记录特点的是（）。

• A、群众性
• B、真实性
• C、经常性
• D、准确性

正确答案:D

第16题：

下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是（）。

• A、录用新员工时的安全要求
• B、新员工安全知识的培训
• C、客房安全工作的检查指导
• D、加强员工进出客房的登记制度

正确答案:D

第17题：

（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。

• A、房价调整方案
• B、团队客人预订客房的占用比例
• C、客房保养计划
• D、组织促销活动方案

正确答案:C

第18题：

下面不属于客房示范培训内容的是（）。

• A、开夜床程序
• B、为宾客送茶服务
• C、一般火情处理
• D、宾客醉酒捣乱

正确答案:D

第19题：

客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。

正确答案:正确

第20题：

客房检查的主要内容是：（），（），设施设备是否处于良好状态。

正确答案:物品是否足量定位；清洁状况是否完好

第21题：

下列选项表述正确的是（）。

• A、房务报表主要内容是反映客房状态的房态信息
• B、房务报表主要内容是客房清扫状况和物品补充情况
• C、房务报表主要内容是遗失损坏物品情况和物品补充情况
• D、房务报表主要内容是客房状态和清扫情况

正确答案:A

第22题：

客房原始记录的特点是经常性、广泛性、（）和群众性。

• A、准确性
• B、直观性
• C、真实性
• D、规范性

正确答案:C

第23题：

记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）

正确答案:正确