itgle.com

景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

题目

景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

相似考题

1.景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况 B.停留时间 C.游程安排 D.游客情绪 E.有无特殊要求

2.讲解员在接待老年游客时应注意什么？

3.讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

4.在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？

更多“景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？”相关问题

  • 第1题：

    对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？


    正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

  • 第2题：

    什么是景点讲解员？


    正确答案: 景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。

  • 第3题：

    一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？


    正确答案: （1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。

  • 第4题：

    在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。

    • A、讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语
    • B、如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因
    • C、不管什么情况，尽量为其提供帮助
    • D、讲解用语迎合残疾游客的习惯

    正确答案:C

  • 第5题：

    游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？


    正确答案: （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
    （2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
    （3）不得强迫或变相强迫游客购物。

  • 第6题：

    景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）

    • A、游客身体状况
    • B、停留时间
    • C、游程安排
    • D、游客情绪
    • E、有无特殊要求

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？


    正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。

  • 第8题：

    景点讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？


    正确答案: 有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。

  • 第9题：

    问答题
    游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？

    正确答案： （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
    （2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
    （3）不得强迫或变相强迫游客购物。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。
    A

    提前做好有关准备

    B

    维护残疾游客的自尊心

    C

    提供适时恰当的服务

    D

    多做提醒工作


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    景点讲解员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。
    A

    讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语

    B

    如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因

    C

    不管什么情况，尽量为其提供帮助

    D

    讲解用语迎合残疾游客的习惯


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？


    正确答案: 讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。

  • 第14题：

    景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？


    正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。

  • 第15题：

    讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？


    正确答案: 态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。

  • 第16题：

    代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、景点讲解员

    正确答案:C

  • 第17题：

    游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？


    正确答案: （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
    （2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
    （3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
    （4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

  • 第18题：

    景点讲解员讲解时距离游客多远合适？


    正确答案: 大约离游客1米左右。

  • 第19题：

    景点讲解员应具备什么样的情操修养？


    正确答案: （1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；（2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。

  • 第20题：

    在接待残疾游客时，导游员应做到（）。

    • A、问清游客残疾原因
    • B、不要以特殊的眼光看待他们
    • C、尽量把他们安排在旅游车的前排座位
    • D、关心、照顾时注意场合和分寸
    • E、向全体游客说明为什么要照顾他们

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
    A

    问清游客残疾原因

    B

    不要以特殊的眼光看待他们

    C

    尽量把他们安排在旅游车的前排座位

    D

    关心、照顾时注意场合和分寸

    E

    向全体游客说明为什么要照顾他们


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　　）。
    A

    游客身体状况

    B

    停留时间

    C

    游程安排

    D

    游客情绪

    E

    有无特殊要求


    正确答案： C,E
    解析：
    接待前，讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料，熟悉该群体或个体的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以使自己的讲解更有针对性；对于临时接待的团队或散客，讲解员同样也应注意了解客人的有关情况，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

  • 第23题：

    多选题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有（  ）
    A

    佩戴好本景区讲解员的上岗标志

    B

    景区导游图

    C

    景区景点介绍

    D

    接待团队时所需的票证

    E

    给游客们准备的零食饮料等


    正确答案： A,B,C,D
    解析：

相关内容