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如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟A、1B、3C、5D、10

题目

如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10
相似考题

1.个人商用房贷款期限最长不超过()年。A:1 B:3 C:5 D:10

2.顾客需要这样的服务（）A、在经销商处让顾客亲眼看到或通过其他方式观看爱车的维修保养过程B、如果顾客留在经销商处等候，服务顾问亲自告之维修进度C、发现新增项目时立即与顾客协商D、让顾客可以直接联系到顾客的服务顾问

3.为了不引起客户的反感，回访电话的时间不宜超过（）分钟。A、1B、3C、5D、7

4.测绘资质证书的有效期最长不超过()年。A:1B:3C:5D:10

更多“如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟A、1B、3C、5D、10”相关问题

  • 第1题：

    顾客表示自己看车后，（）分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第2题：

    顾客满意的包装是在节约顾客等候时间的基础上，（）完成包扎。

    • A、快速
    • B、熟练
    • C、合理
    • D、得体

    正确答案:A

  • 第3题：

    如顾客失约应尽量与顾客取得联系，无法取得联系的须至少等候（）分钟再离开并留言，说明到达、离开时间，同时与派工协调员联系说明情况。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第4题：

    在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。

    • A、电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • B、电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • C、电话专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • D、电话专员和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

    正确答案:A

  • 第5题：

    因接待顾客延误了下班时间，超过15分钟开始计算加班时间


    正确答案:错误

  • 第6题：

    借记回执信息最长返回时间不得超过（）个法定工作日。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第7题：

    据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需（）分钟的时间。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第8题：

    如果关机时间超过（）分钟，需要重新进行设定操作。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:A

  • 第9题：

    安全带的拉力试验负荷为2205N，试验时间为（）分钟。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第10题：

    引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第11题：

    延时电路的目的是为了保证系统正常启动工作，其延时时间一般为（）分钟。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第12题：

    多选题
    从顾客等待心理学的角度来看，下列哪些说法是正确的？（）
    A

    有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快

    B

    顾客有一定投入的等候比没有投入的等候，留下的可能性更小

    C

    有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快

    D

    独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快

    E

    服务价值越高，能够忍受的等候时间越长


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第14题：

    降落报应当不迟于航空器落地后（）分钟内发出。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:D

  • 第15题：

    当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、8

    正确答案:C

  • 第16题：

    iDCC顾客到店前，电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。

    • A、运气＞技巧＞顾客接待量
    • B、技巧＞运气＞顾客接待量
    • C、顾客接待量＞运气＞技巧
    • D、顾客接待量＞技巧＞运气
    • E、技巧＞顾客接待量＞运气
    • F、一样重要

    正确答案:D

  • 第18题：

    当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第19题：

    一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标，它是在缩短（）的差距。

    • A、顾客期望和管理部门感觉
    • B、管理部门感觉和服务质量期望
    • C、服务质量的规格和服务交付
    • D、服务交会和与顾客的外部沟通

    正确答案:B

  • 第20题：

    客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第21题：

    银行公务卡最长有效期为（）年

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第22题：

    华夏银行制度规定，经济适用住房贷款最长不超过（）年。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标，它是在缩短（）的差距。
    A

    顾客期望和管理部门感觉

    B

    管理部门感觉和服务质量期望

    C

    服务质量的规格和服务交付

    D

    服务交会和与顾客的外部沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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