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在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）A、在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检B、确认车辆清洁工作C、告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车D、做好终检纪录并签字
题目
在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）
- A、在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检
- B、确认车辆清洁工作
- C、告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车
- D、做好终检纪录并签字
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第1题：
质检员在技师完成自检合格后，要进行第二道检验，称为什么？（）
- A、终检
- B、互检
- C、总检
- D、自检
正确答案:C -
第2题：
以下说法正确的是（）
- A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字
- B、对于保养项目，质检员每台车至少抽检5个项目
- C、对于车辆的维修项目，质检员必须全部检查
- D、如车辆维修完毕需要路试，可不取下车身保护罩，以免划伤车辆
正确答案:B,C -
第3题：
由谁负责检查维修工作的质量终检：（）
- A、服务经理
- B、服务顾问
- C、技术经理或质检员
- D、客服中心
正确答案:C -
第4题：
在汽车维保工作中，作为一名维修技术人员来说在车辆维修之前首先要做的（）动手拆卸（）查找参阅该车型的维修技术资料对此车进行初步了解做到心中有数后再进行（）。（）
- A、是 再 维修后的分析
- B、是 而不是 维修操作
- C、不是 而是先 维修操作
正确答案:C -
第5题：
工程维护员在房间内维修结束后，以下不属于客房服务员完成的工作是哪项？（）
- A、检查维修结果，并签字确认。
- B、及时做好客房的清洁跟进工作。
- C、将维修结果及时报告前台，并做好记录。
- D、请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。
正确答案:C -
第6题：
维修课各工班班长在检修完成后必须把好“三检”中的（）关，对交验前的车辆进行认真复检，并做好记录。
- A、自检
- B、他检
- C、互检
- D、质检
正确答案:B -
第7题：
不属于三级质检流程中的人员是（）。
- A、维修技师
- B、维修班组长
- C、质检员
- D、服务顾问
正确答案:D -
第8题：
对于“车辆维修过程”的要求，下列哪一项是正确的（）
- A、车辆在维修的时候，确保已经正确使用三件套与叶子板护具
- B、所有完工车辆都需由车间主管进行终检以确保品质
- C、车辆维修后的洗车，为求效率，仅洗车辆外部车身即可
- D、在车间维修状态的车辆由技师负责，服务专员没有必要过度关心或干预
- E、对于维修中发现的需要增加的保修项目，服务专员可以自行决定增加
正确答案:A -
第9题：
针对质检作业，以下何者为正确的描述（）
- A、质检是评定技师的技术专业水平的标准
- B、质检是由质检员负责，与维修技师没有关系
- C、一般的定期保养作业，可不必质检
- D、质检工作是售后维修的重要防线，可确保维修品质与完整性
- E、维修忙碌时，质检可视情况省略，由服务专员确认把关即可
正确答案:D -
第10题：
在试车人员试车回来后，由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？（）
- A、车间主任
- B、服务顾问
- C、技术经理
- D、质检员
正确答案:B -
第11题：
在自检工序中，主要完成自检工作的是由哪个岗位人员来完成的？（）
- A、维修技师
- B、技术经理
- C、质检员
- D、服务顾问
正确答案:A -
第12题：
单选题维修课各工班班长在检修完成后必须把好“三检”中的（）关，对交验前的车辆进行认真复检，并做好记录。A自检
B他检
C互检
D质检
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
品质控制流程中，质检流程中涉及的维修人员的行为规范包括（）
- A、检查自己的工装
- B、检查车身及车辆内部是否清洗干净
- C、依照要求整理工具存放区和施工区域
- D、清洁和检查工作责任区域
正确答案:A,C,D -
第14题：
互检工作由（）完成
- A、维修技师
- B、维修组长或其他维修技师
- C、质检员
- D、技术经理
正确答案:B -
第15题：
关于三级质检，以下说法哪项是最不适当的？（）
- A、在维修技师自行检查后，交给另外一组维修技师进行互检
- B、班组长无须确认车辆清洗工作
- C、班组长检查后交由质检员做终检
- D、质检员必须做好终检纪录并签字
正确答案:A -
第16题：
在维修车辆接待标准流程中，维修车辆完工自检后，应（）。
- A、车辆竣工总检
- B、内部交车
- C、车辆完工清洁
正确答案:C -
第17题：
为确保完工车辆的品质，完工车辆的质检步骤是（）
- A、服务顾问终检—技师自检—质检员终检
- B、技师自检—车间调度质检—质检员终检
- C、技师自检—车间主管质检—质检员终检
- D、技师自检—班组长互检—质检员终检
正确答案:D -
第18题：
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）
- A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字
- B、填写《保养提醒标签》，走到车旁，将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置
- C、确认所有维修项目已经完成
- D、确认工具没有遗留在车上
- E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位
- F、相对接车环检时车辆的状况，确认车辆没有增加的损伤
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第19题：
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
- A、填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议
- B、向客户解释维修项目内容，并请客户于工单上签字
- C、对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目，口头告知即可
- D、提醒下次保养时间并记录
正确答案:C -
第20题：
为确保车辆“一次修复”，服务专员应该做好哪些工作（）
- A、加强预约活动，争取客户及早回厂
- B、接待预检时要问诊周全，诊断正确
- C、确认维修后的车辆故障已完全排除
- D、向客户说明维修方式
- E、陪同客户验车
正确答案:B,C,E -
第21题：
品质控制流程中，质检流程的终检的主要检查项目是（）
- A、检查维修项目是否完成
- B、车辆上是否遗留其他物品
- C、发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净
- D、旧件是否为客户完好保存
正确答案:A,B,C -
第22题：
终检检验主要检查什么是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。（）
- A、维修项目
- B、维修作业
- C、增项维修项目
- D、免费检查项目
正确答案:A -
第23题：
单选题（）是系统中相关客户在公司的维修车辆信息，并可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作。A车辆档案
B车主信息
C车辆随车资料
正确答案： C解析： 暂无解析