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企业沟通的方式有（）。A、人员销售B、广告C、促销D、直复营销E、市场营销

题目

企业沟通的方式有（）。

  • A、人员销售
  • B、广告
  • C、促销
  • D、直复营销
  • E、市场营销
相似考题

1.常见的沟通方式有()。A、口头沟通B、书面沟通C、正式沟通D、非正式沟通

2.团体意见沟通的方式有不同层次的沟通方式,比如()。A.双向沟通B.上行、下行及平行沟通C.口头言语和书面言语沟通D.个人沟通

3.企业沟通的形式有()。A、组织沟通B、非正式沟通C、横向沟通D、纵向沟通E、正式沟通

4.下列各项中,属于企业内部信息沟通采用的方式的有()。A. 电子沟通B.会议总结C.财务报告D.与中介机构沟通E.口头沟通

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：()

    A.建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。

    B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。

    C.利用口头沟通的方式和下属交流。

    D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（ ）

    A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
    B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通
    C.口头的沟通方式比较为人性化，容易使沟通双方充分了解
    D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    关于行政沟通的分类，下列说法正确的包括（）。

    • A、按信息流向划分，有纵向沟通和横向沟通
    • B、按沟通方法划分，有单项沟通和双向沟通
    • C、按沟通方式划分，有直接沟通和间接沟通
    • D、按沟通范围划分，有组织内部沟通和组织外部沟通
    • E、按沟通方式分，有口头、书面、非语言、电子媒介沟通

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    企业同消费者沟通的方式有哪些？


    正确答案: 企业需同消费者常用的沟通方式有：
    ①口头联系。企业可设立消费者来访接待室，欢迎消费者上门反映他们对企业产品和服务的意见。企业还可以派出专业人员直接走访重点用户，征求消费者意见。
    ②消费者通讯。通过定期或不定期出版小刊物，介绍企业发展情况.油品使用知识以及营销活动等，为消费者提供了解企业和产品的途径。
    ③印刷手段。主要包括各类印刷品.宣传小册子.产品说明书以及直接向顾客散发.邮寄的各种资料.画片等。
    ④视听手段。利用广播.电视播放有关本企业的新闻纪录片.广告片，资助放映电视节目等。
    ⑤组织消费者参观。通过联系各类社会团体，组织各类消费者到企业参观，让他们亲眼观察厂内的生产环境.工人的劳动情景.产品生产过程，以加深对企业形象的了解。
    ⑥信函联系。当收到消费者给企业的来信之后，无论是关于哪一方面的内容，都要有善意的回信。
    ⑦广告和公告。用大众传播媒介上出现的广告和设在厂区或消费者居住区的公告栏，向消费者介绍新产品的性能和用途，宣传一种新的更完善的生活方式。
    ⑧组织专题公关活动。通过组织消费者同乐联欢会.消费者建议有奖征询等新颖的专题活动，增进企业同消费者的感情。

  • 第5题：

    企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。

    • A、面谈
    • B、用户抽样调查
    • C、客户记录
    • D、以上方法都可以

    正确答案:D

  • 第6题：

    为实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用哪些沟通方式？


    正确答案: 为了实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用以下沟通方式：
    （1）年度报告。促进企业与股东的信息沟通，年度报告是最主要的手段。
    （2）股东会议。通过这种会议可以与股东直接接触，信息传播迅速、准确。
    （3）信函。有些公司和企业从股东购买第一张股票开始，就发出欢迎信与他们建立通信联系。
    （4）定期发放调查表。为了及时搜集股东的意见和建议，可采用发放调查表的方式来了解股东的想法，以便使企业决策人心中有数。
    除上述几种沟通手段外，企业还可以利用各种自制媒介向股东传输企业的信息，也可采用个别访问等方式进行联系。

  • 第7题：

    企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）

    • A、根据沟通对象设计沟通方式
    • B、根据需要沟通的内容设计沟通方式
    • C、根据沟通情境设计沟通方式
    • D、根据沟通层次设计沟通方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    企业行政公关的沟通协调方式包括（）。

    • A、下行沟通
    • B、上行沟通
    • C、横向沟通
    • D、前后沟通
    • E、内外沟通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    在沟通网络中，正确性高，速度快，有确定的领导人，但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于（）。
    A

    链式沟通方式

    B

    轮式沟通方式

    C

    圆形结构沟通方式

    D

    星式沟通方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。
    A

    面谈

    B

    用户抽样调查

    C

    客户记录

    D

    以上方法都可以


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。
    A

    面谈

    B

    用户抽样调查

    C

    客户记录

    D

    以上方式都可以


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
    A

    根据沟通对象设计沟通方式

    B

    根据需要沟通的内容设计沟通方式

    C

    根据沟通情境设计沟通方式

    D

    根据沟通层次设计沟通方式


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（）

    A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关

    B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通

    C.口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解

    D.必要时要用正式会议的形式进行沟通


    正确答案：A

  • 第14题：

    如何设计企业与客户沟通方式？


    正确答案: 企业与客户沟通方式的设计应综合以下四方面因素展开。
    （1）根据沟通对象设计沟通方式。有效的客户沟通应根据不同的沟通对象来选择具体沟通方式。
    （2）根据需要沟通的内容设计沟通方式。企业与客户进行沟通应根据项目本身的规模、沟通需求的紧迫程度等不同的沟通内容选择沟通方式。
    （3）根据沟通情境设计沟通方式。不同的环境氛围会影响人们的心理接受定势，这就要求在与客户进行沟通时应根据不同的沟通情境选择沟通方式。
    （4）根据沟通层次设计沟通方式。沟通一般从低到高依次可分为信息、情感和行为层次三个层次。

  • 第15题：

    沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。

    • A、正式沟通
    • B、书面沟通
    • C、口头沟通
    • D、电话沟通

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。

    • A、面谈
    • B、用户抽样调查
    • C、客户记录
    • D、以上方式都可以

    正确答案:D

  • 第17题：

    在沟通网络中，正确性高，速度快，有确定的领导人，但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于（）。

    • A、链式沟通方式
    • B、轮式沟通方式
    • C、圆形结构沟通方式
    • D、星式沟通方式

    正确答案:B

  • 第18题：

    加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。


    正确答案:肢体语言

  • 第19题：

    正式沟通的方式有（）。

    • A、上向沟通
    • B、下向沟通
    • C、横向沟通
    • D、外向沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    关于行政沟通的分类，下列说法正确的包括（）。
    A

    按信息流向划分，有纵向沟通和横向沟通

    B

    按沟通方法划分，有单项沟通和双向沟通

    C

    按沟通方式划分，有直接沟通和间接沟通

    D

    按沟通范围划分，有组织内部沟通和组织外部沟通

    E

    按沟通方式分，有口头、书面、非语言、电子媒介沟通


    正确答案： E,A
    解析： 行政沟通的分类：按沟通的方式划分，可分为正式沟通和非正式沟通。按信息沟通的范围划分，可分为组织内部沟通和组织外部沟通。按沟通信息的流向划分，可分为纵向沟通和横向沟通。按沟通的方法划分，可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通。

  • 第21题：

    多选题
    基本的沟通方式有哪些（）
    A

    电话沟通

    B

    当面沟通

    C

    书信沟通

    D

    公文沟通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。
    A

    正式沟通

    B

    书面沟通

    C

    口头沟通

    D

    电话沟通


    正确答案： A,D
    解析： 上级的命令、决策等重要事宜应当采取正式的、书面的沟通方式。

  • 第23题：

    多选题
    企业行政公关的沟通协调方式包括（）。
    A

    下行沟通

    B

    上行沟通

    C

    横向沟通

    D

    前后沟通

    E

    内外沟通


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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