台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。
第1题:
台内检查员在等待旅客的过程中可以趴在验证台上稍作休息。
第2题:
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。
第3题:
台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过()分钟。
第4题:
()指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。
第5题:
()指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置,并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。
第6题:
对
错
第7题:
专业高效
亲切友好
录入准确
处置得当
确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟
第8题:
咨询岗位
引导岗位
台内检查岗位
自助查验处置岗位
第9题:
对
错
第10题:
持公务护照的旅客
12周岁以下的儿童
乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客
48小时内过境的旅客
24小时内过境旅客
第11题:
20分钟
25分钟
30分钟
40分钟
第12题:
第13题:
船舶及船员检查岗位指负责具体办理船舶、船员出入境(港)边防检查手续的工作岗位。
第14题:
台内检查岗位服务目标:( )
第15题:
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。
第16题:
()指负责具体办理船舶、船员出入境(港)边防检查手续的工作岗位。
第17题:
()指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。
第18题:
对
错
第19题:
20分钟
25分钟
30分钟
40分钟
第20题:
咨询岗位
引导岗位
台内检查岗位
自助查验处置岗位
第21题:
对
错
第22题:
咨询岗位
引导岗位
台内检查岗位
自助查验引导岗位
自助查验处置岗位
第23题:
咨询岗位
引导岗位
台内检查岗位
自助查验处置岗位