员工要确认商品、货架是否做了（）工作。A、设备B、商品包装C、清洁D、到货情况

第1题：

如果服务台在退换货过程中对商品是否存在质量问题无法确认，应由（）鉴定。

• A、CSM
• B、部门员工
• C、HCSM
• D、当班副总

第2题：

（）有储存整批纸箱包装商品的货架和储存托盘商品的货架两种。

• A、通道式货架
• B、重力式货架
• C、移动式货架
• D、旋转式货架

第3题：

商店收到新的陈列图后，需要在（）天内根据陈列图上的指引进行实际货架商品的调整，同时必须在SMART系统中完成确认工作。

• A、7
• B、14
• C、30
• D、60

第4题：

便利店交接班时交接的商品不包括（）。

• A、泵岛商品
• B、货架商品
• C、库房商品
• D、员工自用商品

第5题：

以下哪些要素不符合商品陈列要求（）。

• A、定期检查商品的外包装和保质期，确保货架上都是完好、新鲜的商品。
• B、食品与非食品必须分开陈列
• C、价格标签要陈列在商品的右下角，采用悬挂陈列方式时则陈列在挂钩上方。标签上的商品品名、规格、价格等信息要清晰、正确
• D、根据分类进行陈列，把同一类或关联性的商品尽量摆放在同层货架或相邻货架上，以便顾客快速选购
• E、利用货架黄金陈列线分割货架，自下而上陈列推荐品、核心商品、低毛利商品及易碎、体积大、分量重的商品

第6题：

准备盘点仓库时，清点每一个货架商品品种的总数，与（）上的总数是否一致，检查有没有遗漏。

• A、盘点表
• B、货架
• C、台账
• D、初盘

第7题：

虚拟的货架，实质上是（）

• A、没有商品的货架
• B、看不见的货架
• C、电脑显示货架
• D、陈列“商品”名称的Web文件栏目

第8题：

虚拟的货架，实质上是（）。

• A、没有商品的货架
• B、看不见的货架
• C、电脑显示的货架
• D、陈列“商品”名称的Web文件栏目

第9题：

在货架上陈列商品时，商品外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离，方便取放

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

理货员要清洁货架和商品。

第14题：

管理层根据《商品陈列标签活动清单》报告审核哪些内容（）

• A、新商品是否做好陈列
• B、商品陈列是否已经调整
• C、是否已经更换货架标签
• D、以上答案都正确

第15题：

属于商品陈列清洁原则的是（）。

• A、价格标签标示要清楚、醒目、准确
• B、商品陈列要易见、易选、易取
• C、商品陈列应充分利用货架陈列面积和店内其他陈列空间
• D、货架和商品都符合清洁卫生标准

第16题：

为避免出现商品质量问题，便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。

• A、订货时，以安全库存量作为参考，避免订货过多
• B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内
• C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则
• D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时不需检查商品的有效期

第17题：

利用货架黄金陈列线分割货架，货架上层放置推荐品和有意培育的商品。货架低层放置易碎、体积较大、分量重、（）的商品.

• A、低毛利的商品
• B、高毛利的商品
• C、冲动型商品
• D、促销商品

第18题：

盘点时，货架商品的陈列和（）位置要进行盘点。

• A、控制
• B、存储
• C、退货
• D、调拨

第19题：

检查过夜商品的要求为：（）

• A、早班人员进入营业区，首先检查商品是否有异常情况如商品空缺不丰满，存量不足时要及时到仓库出货上柜。但要使用手工在进出库登记本上登记清楚
• B、检查促销、调价商品的标价签更换情况及POP海报是否悬挂妥当
• C、做好商品整理工作，并检查好商品标价签是否与陈列的商品吻合
• D、货架上的商品进行检查或清点。对重点商品及有要求清点数量（包括仓库的商品），如发现异常，应及时向店长助理或店长汇报，查明情况

第20题：

注意照明设施的检查，（）是否有故障、照射角度及效果好不好。

• A、货架
• B、机器
• C、灯泡
• D、商品

第21题：

第22题：

第23题：