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出租汽车企业服务质量信誉档案应当包括的内容中，下列选项符合的有（）A、经营者基本情况B、企业管理情况C、安全运营情况D、经营行为情况
题目
出租汽车企业服务质量信誉档案应当包括的内容中，下列选项符合的有（）
- A、经营者基本情况
- B、企业管理情况
- C、安全运营情况
- D、经营行为情况
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第1题：
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员教育和管理。
正确答案:正确 -
第2题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。
正确答案:正确 -
第3题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括哪几个方面？
正确答案: 1、企业管理；
2、安全运营；
3、经营行为；
4、运营服务；
5、社会责任；
6、加分项目。 -
第4题：
（）应当分别建立出租汽车企业服务质量信誉档案，并加强对服务质量信誉档案的管理。
- A、人民银行
- B、市县道路运输管理机构
- C、省级道路运输管理机构
- D、网信公司
正确答案:B -
第5题：
出租汽车企业服务质量信誉档案应当包括：经营者基本情况；企业管理情况；安全运营情况；经营行为情况；运营服务情况；社会责任情况；稳定情况；加分项目情况。
正确答案:正确 -
第6题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对（）的服务质量信誉考核。
- A、出租汽车企业、出租车管理人员
- B、出租车驾驶员、出租车管理人员
- C、出租汽车企业、出租车驾驶员
正确答案:C -
第7题：
安全责任落实在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。
正确答案:错误 -
第8题：
出租汽车企业应在每年的（）前，向所在地市县道路运输管理机构申请服务质量信誉考核，并如实报送出租汽车企业服务质量信誉档案等材料。
- A、1月5日
- B、1月10日
- C、1月20日
- D、1月31日
正确答案:B -
第9题：
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
正确答案:正确 -
第10题：
出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。
- A、出租汽车企业经营权延续经营
- B、服务质量信誉考核
- C、出租汽车企业经营权招投标
- D、出租汽车企业处罚标准
正确答案:B -
第11题：
《成都市客运客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，客运出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的客运出租汽车驾驶员的教育和管理。
正确答案:正确 -
第12题：
出租汽车企业应在每年的1月10日前，向所在地市县道路运输管理机构申请服务质量信誉考核，并如实报送出租汽车企业服务质量信誉档案等材料。
正确答案:正确 -
第13题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
正确答案:正确 -
第14题：
出租汽车企业服务质量信誉等级具体标准？
正确答案: 1、考核周期内综合得分在850分以上，为AAA级；
2、考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级；
3、考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；
考核周期内有下列情形之一的，考核等级为B级：
1.综合得分在600分以下的；
2.出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的。
3.发生一次死亡3人以上交通事故且负同等或主要责任的；
4.发生一次特大恶性服务质量事件的；
5.违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的；
6.不执行国家政策，侵害驾驶员合法权益和经济利益，造成严重后果或引发重大信访事件的；
7.在公车公营车辆承包中，以收取高额保证金、一次性买断等方式转让或变相转让出租汽车经营权的；
8、未执行政府有关部门协调营运业务的各项措施，及时调度车辆完成指令性任务的；
9.不按要求报送或不如实报送服务质量信誉考核材料的；
10.不参加服务质量信誉考核工作的。
出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 -
第15题：
对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租汽车企业，应当督促其加强内部管理。
正确答案:正确 -
第16题：
出租汽车企业服务质量信誉考核工作应当每年进行一次，并在考核周期次年的1月31日前完成。
正确答案:错误 -
第17题：
出租汽车企业服务质量信誉档案中加分项目一般不包括（）。
- A、获得政府和部门表彰
- B、社会公益
- C、职工教育培训
正确答案:C -
第18题：
市县道路运输管理机构应当加强出租汽车市场监管，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。
正确答案:正确 -
第19题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案应当包括下列哪些内容（）
- A、基本情况
- B、遵守法规情况
- C、安全生产情况
- D、经营服务情况
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。
- A、安全运营情况
- B、运营服务情况
- C、业务完成情况
正确答案:C -
第21题：
职工教育培训在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。
正确答案:正确 -
第22题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。
- A、企业管理人员
- B、企业服务人员
- C、管理机构工作人员
- D、出租汽车驾驶员
正确答案:B -
第23题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
正确答案:正确