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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。

题目

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。

相似考题

1.网络预约出租汽车驾驶员不应提供（）形式的出租汽车运营服务。A、电话预约B、巡游揽客C、网络预约D、站点候客

2.根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》之规定，运营过程中必须携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。（）

3.根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，驾驶员载客运营时，网络预约出租汽车平台不可推送新的运营需求调度信息。

4.网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分

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  • 第1题：

    根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员在提供网约车运营服务时，应当按照规定使用相关营运设备开展服务，发现设备功能故障、损坏的，应在故障排除后运营。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。

    • A、举止禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、仪容禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:A

  • 第3题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在接受预约服务而未前往载客的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

    • A、扣3分
    • B、扣5分
    • C、扣10分
    • D、扣20分

    正确答案:C

  • 第4题：

    网络预约出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车辆不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定携带相关证件的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

    • A、扣3分
    • B、扣5分
    • C、扣10分
    • D、扣20分

    正确答案:A

  • 第6题：

    我*市网络预约出租汽车驾驶员应该按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务；


    正确答案:正确

  • 第7题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在行车途中接打电话行为的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

    • A、扣3分
    • B、扣5分
    • C、扣10分
    • D、扣20分

    正确答案:C

  • 第8题：

    在网络预约出租汽车运营过程中，网络预约出租汽车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》和（）。

    • A、网络预约出租汽车驾驶员证
    • B、居住证
    • C、身份证
    • D、驾驶证

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列哪项做法符合网络预约出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）

    • A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
    • B、弃用工作装，按照个人喜好着装上岗
    • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
    • D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    网络预约出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以拒绝。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为（）。

    • A、运营准备
    • B、运营中
    • C、运营结束
    • D、运营收费

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

    • A、扣3分
    • B、扣5分
    • C、扣10分
    • D、扣20分

    正确答案:A

  • 第13题：

    出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。

    • A、仪容禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、举止禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车运营时需携带《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）等方面的规定，文明行车、优质服务。

    • A、法律法规
    • B、职业道德
    • C、服务规范
    • D、安全运营

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对网络预约出租汽车驾驶员服务仪容的要求。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    网络预约出租汽车驾驶员运营过程中，应根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    我*市网约车驾驶员应当遵守下列规定，错误的是（）

    • A、遵守道路交通安全规定，文明驾驶，礼貌服务
    • B、按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务
    • C、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》
    • D、可以巡游揽客、站点侯客

    正确答案:D

  • 第21题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中穿短裤、背心及袒胸装，这种是属于（）。

    • A、举止禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、仪容禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:C

  • 第22题：

    我*市网络预约出租汽车驾驶员运营时不需要随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》；


    正确答案:错误

  • 第23题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。

    • A、举止禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、仪容禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:B

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