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下列关于汽车营销说法不正确的是（）。A、汽车营销的起点是顾客的需要B、汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务C、汽车营销的终点是顾客的满意D、汽车营销以企业生产过程为前提

题目

下列关于汽车营销说法不正确的是（）。

  • A、汽车营销的起点是顾客的需要
  • B、汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务
  • C、汽车营销的终点是顾客的满意
  • D、汽车营销以企业生产过程为前提
相似考题

1.市场营销观念是一种以__________活动为基础的顾客导向,其目的在于通过满足顾客的需要并使其满意,以实现盈利目的。A.营销经营B.个体经营C.整体营销D.市场推销

2.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。A.顾客的需要B.市场需要C.社会发展的需要D.缓解交通压力 的需要

3.按现代市场营销观念，汽车企业的利润是通过（）而获得。A、增加产品销售；B、推销现有产品；C、满足顾客需要。

4.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（ ）此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    汽车市场营销的研究对象是汽车企业的（）。

    • A、市场营销活动和营销管理
    • B、汽车开发
    • C、汽车设计
    • D、汽车定价

    正确答案:A

  • 第2题：

    下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的表述，正确的是（）。

    • A、传统市场营销观念的起点是市场
    • B、现代市场营销观念以顾客需求为中心
    • C、传统市场营销观念以产定销
    • D、现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润

    正确答案:A

  • 第3题：

    上海大众汽车公司是如何通过服务营销来提升顾客满意度的？


    正确答案: 上海大众汽车公司主要是通过以下几方面的服务营销来提升顾客满意度的：
    （1）销售的不仅是产品，更是服务。
    （2）开展顾客满意工程——“留住顾客”的首要途径。
    （3）构建新型价值链——关注客户的客户。
    （4）抓住服务营销的五大要点，不断改进自己的服务：①理解承诺；②量化服务；③促进沟通；④超越期望；⑤完善评估。

  • 第4题：

    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    “不管顾客需要什么颜色的汽车，我卖的汽车就是黑色的”，这是属于（）观念。

    • A、生产
    • B、推销
    • C、产品
    • D、营销

    正确答案:A

  • 第6题：

    汽车营销的微观环境不包括（）。

    • A、顾客
    • B、行业
    • C、供应商
    • D、竞争者

    正确答案:B

  • 第7题：

    汽车金融产品的营销宗旨是（）

    • A、顾客满意
    • B、企业满意
    • C、售后满意
    • D、消费满意

    正确答案:A

  • 第8题：

    营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）

    • A、市场营销规划
    • B、市场营销组合设计
    • C、市场营销调研
    • D、预测市场需求

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的。”表明其持有的经营观念是（）
    A

    生产导向

    B

    推销导向

    C

    市场营销导向

    D

    社会营销导向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    (15年4月；13年4月真题】企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )
    A

    关系营销

    B

    网络营销

    C

    顾客满意营销

    D

    文化营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    上海大众汽车公司是如何通过服务营销来提升顾客满意度的？

    正确答案： 上海大众汽车公司主要是通过以下几方面的服务营销来提升顾客满意度的：
    （1）销售的不仅是产品，更是服务。
    （2）开展顾客满意工程——“留住顾客”的首要途径。
    （3）构建新型价值链——关注客户的客户。
    （4）抓住服务营销的五大要点，不断改进自己的服务：①理解承诺；②量化服务；③促进沟通；④超越期望；⑤完善评估。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。

    • A、汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长
    • B、慎选网络服务提供商
    • C、宣传网址，注重网站结构
    • D、以上所有

    正确答案:C

  • 第14题：

    “不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。”体现的是（）。

    • A、生产营销观念
    • B、社会营销观念
    • C、销售营销观念
    • D、市场营销观念

    正确答案:A

  • 第15题：

    福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的。”表明其持有的经营观念是（）

    • A、生产导向
    • B、推销导向
    • C、市场营销导向
    • D、社会营销导向

    正确答案:A

  • 第16题：

    某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于（）

    • A、品牌营销
    • B、顾客满意营销
    • C、整合营销
    • D、文化营销

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的表述正确的有（）。

    • A、传统市场营销观念的起点是市场
    • B、现代市场营销观念以顾客需求为中心
    • C、传统市场营销观念以产定销
    • D、传统市场营销观念的手段是整体营销
    • E、现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润

    正确答案:B,C,E

  • 第18题：

    汽车营销企业应确立以下运营理念：（）和科学管理。

    • A、短期营销；
    • B、服务营销；
    • C、顾客价值；
    • D、顾客满意。

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    从现代市场营销观念出发，汽车企业虽然将产品销售出去了，但汽车企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务，来满足顾客的需要。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案： D
    解析：
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程。由此可见，饭店营销活动始于市场调研，核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动的特点包括：①注重有形证据；②注重收益管理；③注重顾客心理；④注重引导需求。

  • 第21题：

    单选题
    “不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。”体现的是（）。
    A

    生产营销观念

    B

    社会营销观念

    C

    销售营销观念

    D

    市场营销观念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）
    A

    关系营销

    B

    网络营销

    C

    顾客满意营销

    D

    文化营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的表述，正确的是（）。
    A

    传统市场营销观念的起点是市场

    B

    现代市场营销观念以顾客需求为中心

    C

    传统市场营销观念以产定销

    D

    现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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