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出口收费员在票据打出后，应检查（）。A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
题目
出口收费员在票据打出后，应检查（）。
- A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
- B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
- C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
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第1题：
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。
正确答案:错误 -
第2题：
交班收费员在《（）》上登记当前票据的起止号码，接班收费员核对后，双方（）。
正确答案:非定额票据交接台帐；签字确认 -
第3题：
对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。
正确答案:错误 -
第4题：
收费员领取通行费票据时应注意哪些事项？
正确答案: 应当现场检验，发现印刷错误退回票证室处理。 -
第5题：
入口收费员下班后必须立即到票据室交回（），并与票据员（）。出口收费员下班后必须到票据室上交（）和（）。
正确答案:通行卡，核对，通行卡，票据 -
第6题：
入口收费员上班前到票据室领取IC卡后，票据员打印全班IC卡“领用凭证”，收费员在本人记录后面签字确认。
正确答案:正确 -
第7题：
出口收费员上班前到票据室领取定额票据，票据员使用（）票据管理模式登记票据领用情况。
正确答案:人工收费系统 -
第8题：
收费员交接班时，票据员须将交班收费员的长短款情况通知收费员本人和票据合计。
正确答案:错误 -
第9题：
一辆免费车，收费员未核实屏幕信息直接确认起杆，打出票据，车辆未驶离车道，但已压线圈。此时该如何操作？（）
- A、放行该车，按收费员短款处理
- B、让该车驶离车道，按“重打”键作废票据，再“其他补票”操作该车
- C、让该车驶离车道，按“其他补票”操作该车，票证员后台删除该车收费的信息
- D、让该车退回，按“重打”键作废票据后，在重新操作该车
正确答案:D -
第10题：
收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票（空打），处理程序是（）。
- A、收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录
- B、收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。
- C、收费员把票据发给司机，按起杆放行。
正确答案:A -
第11题：
打印机卡纸打出票据不符合规范，处理程序是（）。
- A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。
- B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。
- C、收费班长和监控员不用做记录。
正确答案:A,B -
第12题：
收费系统出口车道更换票据操作的步骤有：（）。
- A、收费班长/收费员按【票号】键，选择【换上票据】。
- B、系统提示输入发票起号，收费班长/收费员输入实际起号，系统再次提示输入发票起号，收费班长/收费员再次输入。起号输入正确后，系统提示输入止号，方式同起号，也为两次。
- C、系统核对起止号的两次的输入，如果不一致，进行错误提示，然后返回重新输入，只到两次输入一致。
- D、票据换上成功后，系统更新界面显示，收费员/收费班长应检查是否与实际票据起止号一致。
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”，此时收费员应如何处理？
正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符，系统提示收费员再输入一次车牌号，如果仍不符，系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回，则显示出查询结果，参照查询结果，判断车辆是否有换卡行为，司机承认换卡的，收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据，然后再用[补费]功能收取换卡应收金额（路网内到本站最大里程的两倍）与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议，按取消键，先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道，然后根据查询结果通知入口收费站（同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站）进行核实。经核实属换卡的，使用补费功能收取差额部分（路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额）；经核实属入口收费员输入错误的，给予放行。 -
第14题：
出口收费员在操作时若车型误判发生在刷卡前，收费员可以（按）（）更改车型。
- A、直接
- B、“更改车型”键
- C、“票据”键
- D、“疑难车型”键
正确答案:A -
第15题：
出口刷复合通行卡，系统打印发票后发现车型误判，但该车辆还未驶出后线圈，收费员可按“票据”键进入预销票处理流程。
正确答案:错误 -
第16题：
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。
- A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；
- B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；
- C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；
- D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。
- E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
出口收费打印发票操作后，发现打印机未联机，收费员应如何处理（）
- A、重新联机
- B、联机后，按"票据"键更改到当前的发票号后重打票
- C、联机后，撕下第1张票作空票，然后按"票据"键重打票
- D、联机后，直接按"票据"键重打票
正确答案:A,C -
第18题：
以下会导致长款或短款的是（）
- A、出口收费员判断车型失误，司机有异议，收费员退款给司机
- B、人工收费期间的收费额未录入系统
- C、票据打印失败，用定额票据支付司机
- D、车辆欠费
正确答案:A,B -
第19题：
出口收费员按“现金收讫”键后票据打印机打印发票，栏杆抬起，此时若发现票据打印不清，收费员按（）键选择“重新打印发票”。
正确答案:废票 -
第20题：
以下会导致卡数差异的是（）
- A、收费员发错的卡由本人交回票据室
- B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作
- C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按纸卡键操作
- D、当班期间通过线圈故障，栏杆不能起落
正确答案:A,B,C -
第21题：
收费员丢失收费员卡，票据员应利用（）功能挂失。
正确答案:收费员卡挂失 -
第22题：
交班收费员在《非定额票据交接台帐》上登记打印机上票据当前的（），接班收费员（）后，双方（）。
正确答案:起止号码，核对无误；签字确认 -
第23题：
以下不会导致卡数差异的是（）
- A、收费员发错的卡由本人交回票据室
- B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作
- C、车辆在出口卡信息读不出，收费员按坏卡操作
- D、卡可读，但因为有人为损坏，让司机补齐了卡赔偿金并由票据员将卡赔偿金录入系统
正确答案:C