请写出“误机”的基本概念及误机后的操作。

第1题：

第2题：

请写出#3机直流工作柜启动操作步骤？
#3机直流工作柜启动操作（220V）
A.合上充电柜工作电源刀闸（包括充电柜交流电源刀闸、充电柜输出直流刀闸工150、充电柜内直流小刀闸）
B.合上控制电源的空气开关QF1
C.合上前门板上的合闸按钮
略

第3题：

根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。

• A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
• B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
• C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
• D、团体旅客发生误机，客票作废

正确答案:A,C

第4题：

关于误机，以下不正确的是（）。 

• A、旅客因自身原因误机要求退票，不收误机手续费
• B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
• C、旅客误机后要求改乘后续航班，承运人应积极协助
• D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

正确答案:A,C

第5题：

旅客误机后，如要求退票，无需交付误机费

正确答案:错误

第6题：

旅客误机后，如要求改乘同一航空公司的后续航班，只收原票款的10％的误机费。（）

正确答案:错误

第7题：

下列关于误机的说法不正确的是（）。

• A、误机是严重的旅游事故
• B、误机属于责任性事故
• C、误机属于非责任性事故
• D、误机会损害旅游行程顺利进行
• E、误机可能会给旅行社带来经济损失，并影响声誉

正确答案:A,D,E

第8题：

发生误机事故后，导游应如何处理？

正确答案: 一.立即向旅行社报告。
二.地陪或旅行社与机场联系，争取让旅行团尽快乘坐最近航班到达下一站。
三.安抚旅游团员情绪。
四.通知下一站，调整旅游团日程。
五.向旅游团赔礼道歉。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

请写出值机执行PA指令操作时离港显示LOCATION TRAVEL TIME 0的含义及解决方法。

正确答案: 含义：当前值机时间已超过航班起飞时间
解决方法：通知值机控制修改该航班的起飞时间

第15题：

旅客误机处理哪一项是不正确的（）。

• A、旅客张志乘坐北京广州航班，未能赶上航班误机，拿机票到原购票地点办理退票，售票员告诉他要收取误机费
• B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，北京机场售票员将他签转到后续航班，但没有收取误机费
• C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知机票可以到广州机场退票
• D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知，客票可以先不用退，在一年内再次乘坐同次航班有效

正确答案:C

第16题：

下列情况属于热机误操作的是（）。

• A、人员误动、误碰设备
• B、误投辅机
• C、人员未认真调整

正确答案:B

第17题：

旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。

• A、10%
• B、20%
• C、50%
• D、30%

正确答案:C

第18题：

因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应（）。

• A、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金
• B、赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20％的违约金
• C、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10％的违约金
• D、赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20％的违约金

正确答案:A

第19题：

按照中国国际航空公司的规定，旅客误机后，如后续航班有空余座位，可改乘后续航班，但需缴纳误机费。

正确答案:错误

第20题：

误机

正确答案: 晚于准备时间15分钟，未能按手册规定参加航前准备.误机者不得参加飞行

第21题：

第22题：

第23题：