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翼上出口指挥撤离的口令为（）A、到这边来，跳，滑B、到这边来，坐，滑C、到这边来，救生衣充气，上船D、这个门不能使用，走那边
题目
翼上出口指挥撤离的口令为（）
- A、到这边来，跳，滑
- B、到这边来，坐，滑
- C、到这边来，救生衣充气，上船
- D、这个门不能使用，走那边
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参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
负责翼上出口指挥的乘务员应站在客舱内靠近翼上出口且不影响撤离通道的位置，使用口令指挥旅客撤离。（）
正确答案:正确 -
第2题：
水上撤离的指挥口令可以有：（）
- A、解开安全带！Release seat belt！
- B、撤离…到这边来Evacuate…come this way…
- C、跳、滑Jump…slide
- D、救生衣充气…上船Inflate…get on raft
正确答案:A,B,D -
第3题：
Come along with me.（）
- A、请这边走。
- B、请跟我来。
- C、请先走。
- D、等一会儿。
正确答案:B -
第4题：
下列用语中，属于服务忌语的是（）。
- A、请；请问；请说。
- B、请多指教。
- C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
- D、您走好。
正确答案:C -
第5题：
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
- A、“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
- B、“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
- C、“对不起，请到这里来结账好吗？”
- D、“您好！这边人多，请那边结账。”
正确答案:D -
第6题：
当机长发出“防冲击姿势”的口令时，乘务组的口令为（）。
- A、低下头，紧迫用力
- B、镇静没关系
- C、到这边来，跳，滑
- D、打电话报告机长
正确答案:A -
第7题：
水上撤离乘务员在出口的指挥口令为“一个接一个，跳、滑。”（）
正确答案:错误 -
第8题：
应急撤离时，若乘务员自己负责的门和出口不能使用时，应立即用正确的手势和口令指挥旅客到其它出口脱离。（）
正确答案:正确 -
第9题：
飞机在落地时突然发生起落架折断，这时乘务员的口令应是（）
- A、解开安全带，到这边来
- B、抱紧，防撞
- C、跳，坐
- D、撤离
正确答案:B -
第10题：
当机长发出防撞指令时，乘务员应发出（）口令。
- A、到这边来，跳，坐
- B、抱紧，防撞
- C、解开安全带，不要带行李
- D、紧急情况，撤离
正确答案:B -
第11题：
单选题Come along with me.（）A请这边走。
B请跟我来。
C请先走。
D等一会儿。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题小姐，这边都是____，毛巾、牙膏什么的在那边，右边。正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
B737舱门撤离时的指挥口令是（）
- A、到这边来！Come here！
- B、一个接一个！One by one!
- C、快！Faster!
- D、跳（坐）滑！Jump（Sit）!Slide!
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
当机长发出“撤离”指令时，乘务员的第一个口令是（）。
- A、“系好安全带“
- B、“紧迫用力“
- C、“解开安全带“
- D、“到这边来“
正确答案:C -
第15题：
客户向自己表示歉意或谢意，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- A、‘没关系，这是我们应该做的。’
- B、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
- C、‘您有什么疑问，我来为您解释。’
- D、‘非常抱歉，根据规定我们不能为您办理这项业务，希望您能谅解。’
正确答案:A -
第16题：
对于身份尊贵的人，说；您（）这边坐。
- A、走；
- B、请；
- C、到；
- D、去。
正确答案:B -
第17题：
若识别出该客户可以使用自助设备完成交易，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- A、‘您这个业务不用在这边排队，您可以使用我们的自助银行设备。’
- B、‘到自助服务区去！’
- C、‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’
- D、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
正确答案:A -
第18题：
陆地撤离旅客通过出口时，乘务员发出的口令是：（）
- A、解开安全带！
- B、这边来！
- C、一个接一个！跳！坐！
- D、撤离！撤离！
正确答案:C -
第19题：
翼上出口撤离时，负责翼上出口的乘务员应站在翼下使用口令指挥旅客迅速撤离，让旅客远离飞机。（）
正确答案:错误 -
第20题：
波音737系列飞机在应急窗口指挥旅客撤离，使用以下哪些口令（）
- A、“脚、头、脚”
- B、“跳、滑”
- C、“坐、滑”
- D、“HEAD FOOT HEAD”
正确答案:A,C -
第21题：
水上紧急撤离，旅客到达出口时，乘务员下达的指令是（）
- A、到这边来，跳，坐
- B、到这边来，充气，跳/登艇
- C、抱紧，防撞
- D、全部都对
正确答案:B -
第22题：
陆地撤离的指挥口令可以有：（）
- A、解开安全带！Release seat belt！
- B、撤离！到这边来，跳！滑！Evacuate！Come this way！Jump and slide！
- C、坐滑！Sit and slide！
- D、快点走/Move faster
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
单选题下列用语中，属于服务忌语的是（）。A请；请问；请说。
B请多指教。
C这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D您走好。
正确答案： A解析： 暂无解析